Ridstar Q20 48V 1000W 15AH Bike eléctrico

IVA y tasas incluidos en el precio

Para los productos adquiridos en Halo Knight y entregados en la UE, el IVA y los aranceles aplicables están incluidos en el precio de venta. Esto significa que no tendrá que pagar impuestos adicionales por estos artículos a su llegada.

Para obtener información más detallada sobre estos costos, se recomienda contactar con las autoridades fiscales y aduaneras de su país. Pueden brindarle información específica y responder cualquier consulta relacionada con la importación de mercancías, el IVA y los aranceles.

Envíos desde almacén de la UE

Países cubiertos: Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia.

Método: Entrega exprés.

Tiempo de envío: Aproximadamente 3-10 días hábiles.

Envío desde almacén en EE. UU.

Países cubiertos: Sólo Estados Unidos.

Método: Entrega exprés.

Tiempo de envío: Aproximadamente 3-10 días hábiles.

Envíos desde almacén en el Reino Unido

Países cubiertos: solo Reino Unido.

Método: Entrega exprés.

Tiempo de envío: Aproximadamente 3-10 días hábiles.

Envíos desde almacén canadiense

Países cubiertos: solo Canadá.

Método: Entrega exprés.

Tiempo de envío: Aproximadamente 3-10 días hábiles.

Otros países (Rusia, Corea del Sur, Japón, Australia, Tailandia, Filipinas, Arabia Saudita, Mongolia, Kazajistán)

Para: Bicicletas eléctricas o patinetes eléctricos.

Origen del envío: Directamente desde China.

Método: Envío por mar.

Tiempo de envío: Alrededor de 1-2 meses.

Nota: Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener información logística precisa e instrucciones para realizar pedidos.

Algunas notas importantes sobre los tiempos y políticas de envío de Halo Knight

Referencia de tiempo de envío: Los tiempos de envío mencionados corresponden a días hábiles estimados desde el momento del envío del pedido. No corresponden a los tiempos desde la realización del pedido.

Días hábiles: excluyen sábados, domingos y cualquier día festivo.

Estimaciones, no garantías: Los tiempos de envío proporcionados se basan en situaciones típicas y deben considerarse como estimaciones, no garantías de tiempos de entrega.

Limitación de responsabilidad: Halo Knight no es responsable por retrasos o fallas en los envíos causados por eventos fuera de su control, como desastres naturales, clima severo, guerra, problemas aduaneros u otros eventos de fuerza mayor.

Restricción de envío: el envío no se puede utilizar para entregas a direcciones de apartados postales.

Métodos de pago

Ofrecemos varias opciones de pago, como tarjeta de crédito, PayPal, tarjeta de débito, billeteras locales y otros métodos de pago locales. Tanto PayPal como Klarna ofrecen opciones de pago a plazos.

Los planes de pago disponibles a través de PayPal y Klarna varían según la región y el historial crediticio del cliente. La elegibilidad para los pagos a plazos, el número de cuotas y el importe máximo dependen de estos factores.

Si encuentra algún problema de pago, no dude en comunicarse con nosotros para obtener ayuda.

Consejos rápidos para tu nueva bicicleta

1. Confirmación de recepción: Confirme la recepción en nuestra tienda después de haber recibido su bicicleta eléctrica.

2. Revisión del manual de usuario: Lea atentamente el manual de usuario (versión en inglés). Para obtener el manual en otros idiomas, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para solicitarlo en su idioma preferido.

3. Tutorial de instalación: Mire atentamente nuestra guía o video tutorial de instalación y apriete firmemente todos los tornillos según las instrucciones para garantizar la seguridad de conducción.

4. Carga inicial: Cargue completamente la bicicleta eléctrica al recibirla para la carga inicial. Evite usarla con la batería baja para evitar daños.

5. Carga segura: Cargue la bicicleta eléctrica correctamente. Apague la bicicleta eléctrica, conecte el cargador primero a la bicicleta eléctrica y luego a la toma de corriente. Utilice únicamente el cargador original suministrado. Una vez completada la carga, desconecte primero la toma de corriente y luego la bicicleta eléctrica. Evite el contacto con metales en los puertos de carga para evitar cortocircuitos (no está cubierto por la garantía).

6. Preparación para la conducción: Antes de usar la bicicleta eléctrica, inspeccione y apriete bien todos los tornillos, asegurándose de que el bloqueo de seguridad esté activado. Al principio, use la marcha baja para familiarizarse con ella y cambie a marchas más altas solo cuando se familiarice con todas sus funciones. Evite conducir a altas velocidades si no está familiarizado con las funciones de la bicicleta para evitar la pérdida de control y posibles lesiones.

7. Protección del mando: Utilice frecuentemente la doble transmisión, especialmente en subidas o a altas velocidades, para proteger los mandos. El uso prolongado de la transmisión única puede provocar sobrecalentamiento y la posible rotura del mando trasero.

8. Mantenga el valor P del medidor inalterado: Evite modificaciones no autorizadas del valor P del medidor, ya que pueden provocar discrepancias de velocidad o fallos de funcionamiento. Ciertos parámetros, una vez modificados, no se pueden restaurar y estas situaciones no están cubiertas por la garantía. Recomendamos encarecidamente no realizar cambios arbitrarios para garantizar un rendimiento óptimo y la cobertura de la garantía.

9. Mantenimiento de la batería: Para mantener la batería, cárguela antes de que se descargue por completo para evitar daños por baja potencia. Si la bicicleta eléctrica no se utiliza durante un período prolongado, cárguela cada 1 o 2 meses y manténgala con una carga del 30 % al 80 %.

¡Disfruta de un viaje seguro y divertido!

Preguntas y respuestas

P: ¿Existe algún riesgo de pagar aduanas para enviar a países de la Unión Europea?

R: No, no es necesario pagar tarifas adicionales por ello, el precio en la página es el precio final.

P: ¿Desde dónde se envía la bicicleta eléctrica? ¿En cuántos días puedo recibirla después de realizar el pedido?

R: Nuestras bicicletas eléctricas se envían desde los almacenes de la zona que usted elija y se enviarán en 1 o 2 días hábiles después de realizar el pedido. El envío suele tardar entre 3 y 7 días hábiles.

P: ¿De qué material está hecho el marco?

R: El material del marco es aleación de aluminio, muy sólido.

P: ¿Qué tipo de montaje se requiere?

R: Su bicicleta eléctrica llegará parcialmente ensamblada (aproximadamente el 95 %) y empaquetada en una caja de bicicleta estándar.

P: ¿La batería es extraíble?

A: Sí, Es removible.

P: ¿Puedo comprar una batería adicional?

R: Sí, puede comprar una batería adicional en nuestro sitio web o comunicarse con el servicio de atención al cliente.

P: ¿Cómo cargar con el método de carga correcto?

A: Primero, apague la bicicleta eléctrica y conecte el cargador a los puertos de carga. Luego, conecte el cargador a la toma de corriente. Una vez completada la carga, desconecte primero la toma de corriente y luego la bicicleta eléctrica.

P: ¿Las baterías tienen protección contra sobrecalentamiento?

R: Sí, la batería tiene protección contra sobrecalentamiento.

P: ¿Puedo montar esta bicicleta eléctrica en un día lluvioso?

A: Evite usar la bicicleta eléctrica bajo lluvia intensa, ya que la mayoría de las bicicletas eléctricas no son completamente impermeables. Los componentes electrónicos y los interruptores pueden dañarse fácilmente si entra agua. Si entra agua en el compartimento de la batería, puede dañar el circuito, el controlador y la batería, lo que podría provocar un cortocircuito. La garantía queda anulada en caso de entrada de agua. Cuide adecuadamente su bicicleta eléctrica y evite usarla bajo lluvia intensa o nieve.

P: ¿Qué pasa si hay algún problema de calidad con la bicicleta eléctrica?

A:Tenemos Contamos con un equipo profesional de servicio posventa y soporte técnico para brindarle soporte técnico de por vida. Todos los accesorios están disponibles en nuestro sitio web oficial y encontrará videos de reemplazo para que aprenda a reemplazarlos.

P: ¿Dónde puedo comprar los repuestos para las bicicletas eléctricas?

R: Si necesita repuestos, no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente o visitar nuestro sitio web. La mayoría de las piezas de las bicicletas eléctricas están disponibles.