Halo Knight H02 48V 750W 16AH bicicleta eléctrica

IVA y tasas incluidos en el precio

Para los productos adquiridos en Halo Knight y entregados en la UE, el IVA y los aranceles aplicables están incluidos en el precio de venta. Esto significa que no tendrá que pagar impuestos adicionales por estos artículos a su llegada.

Para obtener información más detallada sobre estos costos, se recomienda contactar con las autoridades fiscales y aduaneras de su país. Pueden brindarle información específica y responder cualquier consulta relacionada con la importación de mercancías, el IVA y los aranceles.

Envíos desde almacén de la UE

Países cubiertos: Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia.

Método: Entrega exprés.

Tiempo de envío: Aproximadamente 3-10 días hábiles.

Envío desde almacén en EE. UU.

Países cubiertos: Sólo Estados Unidos.

Método: Entrega exprés.

Tiempo de envío: Aproximadamente 3-10 días hábiles.

Envíos desde almacén en el Reino Unido

Países cubiertos: solo Reino Unido.

Método: Entrega exprés.

Tiempo de envío: Aproximadamente 3-10 días hábiles.

Envíos desde almacén canadiense

Países cubiertos: solo Canadá.

Método: Entrega exprés.

Tiempo de envío: Aproximadamente 3-10 días hábiles.

Otros países (Rusia, Corea del Sur, Japón, Australia, Tailandia, Filipinas, Arabia Saudita, Mongolia, Kazajistán)

Para: Bicicletas eléctricas o patinetes eléctricos.

Origen del envío: Directamente desde China.

Método: Envío por mar.

Tiempo de envío: Alrededor de 1-2 meses.

Nota: Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener información logística precisa e instrucciones para realizar pedidos.

Algunas notas importantes sobre los tiempos y políticas de envío de Halo Knight

Referencia de tiempo de envío: Los tiempos de envío mencionados corresponden a días hábiles estimados desde el momento del envío del pedido. No corresponden a los tiempos desde la realización del pedido.

Días hábiles: excluyen sábados, domingos y cualquier día festivo.

Estimaciones, no garantías: Los tiempos de envío proporcionados se basan en situaciones típicas y deben considerarse como estimaciones, no garantías de tiempos de entrega.

Limitación de responsabilidad: Halo Knight no es responsable por retrasos o fallas en los envíos causados por eventos fuera de su control, como desastres naturales, clima severo, guerra, problemas aduaneros u otros eventos de fuerza mayor.

Restricción de envío: el envío no se puede utilizar para entregas a direcciones de apartados postales.

Métodos de pago

Ofrecemos varias opciones de pago, como tarjeta de crédito, PayPal, tarjeta de débito, billeteras locales y otros métodos de pago locales. Tanto PayPal como Klarna ofrecen opciones de pago a plazos.

Los planes de pago disponibles a través de PayPal y Klarna varían según la región y el historial crediticio del cliente. La elegibilidad para los pagos a plazos, el número de cuotas y el importe máximo dependen de estos factores.

Si encuentra algún problema de pago, no dude en comunicarse con nosotros para obtener ayuda.

Consejos rápidos para tu nueva bicicleta eléctrica

1. Confirmación de recepción: Confirme la recepción en nuestra tienda después de haber recibido su bicicleta eléctrica.

2. Revisión del manual de usuario: Lea atentamente el manual de usuario (versión en inglés). Para obtener el manual en otros idiomas, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para solicitarlo en su idioma preferido.

3. Tutorial de instalación: Vea atentamente nuestro video tutorial de instalación: https://www.youtube.com/watch?v=yt-MhNWAS1I y apriete firmemente todos los tornillos según las instrucciones para garantizar la seguridad durante la conducción.

4. Carga inicial: Cargue completamente la bicicleta eléctrica al recibirla para la carga inicial. Evite usarla con la batería baja para evitar daños.

5. Carga segura: Cargue la bicicleta eléctrica correctamente. Apague la bicicleta eléctrica, conecte el cargador primero a la bicicleta eléctrica y luego a la toma de corriente. Utilice únicamente el cargador original suministrado. Una vez completada la carga, desconecte primero la toma de corriente y luego la bicicleta eléctrica. Evite el contacto con metales en los puertos de carga para evitar cortocircuitos (no está cubierto por la garantía).

6. Preparación para la conducción: Antes de usar la bicicleta eléctrica, inspeccione y apriete bien todos los tornillos, asegurándose de que el bloqueo de seguridad esté activado. Al principio, use la marcha baja para familiarizarse con ella y cambie a marchas más altas solo cuando se familiarice con todas sus funciones. Evite conducir a altas velocidades si no está familiarizado con las funciones de la bicicleta para evitar la pérdida de control y posibles lesiones.

7. Mantenga el valor P del medidor inalterado: Evite modificaciones no autorizadas del valor P del medidor, ya que pueden provocar discrepancias de velocidad o fallos de funcionamiento. Ciertos parámetros, una vez modificados, no se pueden restaurar y estas situaciones no están cubiertas por la garantía. Recomendamos encarecidamente no realizar cambios arbitrarios para garantizar un rendimiento óptimo y la cobertura de la garantía.

8. Mantenimiento de la batería: Para mantener la batería, cárguela antes de que se descargue por completo para evitar daños por baja potencia. Si la bicicleta eléctrica no se utiliza durante un periodo prolongado, cárguela cada 1 o 2 meses y manténgala con una carga del 30 % al 80 %.

¡Disfruta de un viaje seguro y divertido!

Preguntas y respuestas

P: ¿Existe algún riesgo de pagar aduanas para enviar a países de la Unión Europea?

R: No, no es necesario pagar tarifas adicionales por ello, el precio en la página es el precio final.

P: ¿Desde dónde se envía la bicicleta? ¿En cuántos días puedo recibirla después de realizar el pedido?

R: Nuestras bicicletas eléctricas se envían desde los almacenes de la zona que usted elija y se enviarán en 1 o 2 días hábiles después de realizar el pedido. El envío suele tardar entre 3 y 7 días hábiles.

P: ¿De qué material está hecho el marco?

R: El material del marco es aleación de aluminio, muy sólido.

P: ¿Se puede plegar esta bicicleta eléctrica?

R: No, esta bicicleta eléctrica no se puede plegar.

P: ¿La bicicleta eléctrica ofrece varios modos de conducción?

R: Por supuesto, ofrece tres modos de conducción distintos: modo eléctrico puro para una conducción sin esfuerzo, modo de asistencia de pedaleo para una combinación de potencia eléctrica y manual, y modo manual para ciclismo tradicional.

P: ¿Cuál es el tamaño de los neumáticos para la bicicleta eléctrica?

A: El tamaño del neumático es 29*2.1.

P: ¿Cuál es el peso y la altura máximos del ciclista?

R: El peso recomendado del ciclista es de alrededor de 150 kg (aproximadamente 330 libras) y la altura del ciclista es de 5,2 a 6,8 pies.

P: ¿Existe un límite de velocidad para las bicicletas eléctricas de acuerdo con la normativa de 25 km/h de la UE para bicicletas eléctricas?

R: Sí, la bicicleta eléctrica puede limitarse a 25 km/h. Nuestras bicicletas eléctricas Halo Knight están diseñadas para clientes de la UE.La bicicleta se entrega a máxima velocidad y puedes limitarla a 25 km/h en cualquier marcha mediante un procedimiento específico. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente para ver el video instructivo.

P: ¿La bicicleta eléctrica tiene acelerador?

R: Sí, la bicicleta eléctrica tiene un acelerador de pulgar de desmontaje rápido para que puedas desmontarlo rápidamente en cualquier momento y hay una cubierta de cable para ayudarte a ocultar los cables desmontados.

P: ¿Qué tipo de montaje se requiere?

R: Tu bicicleta eléctrica llegará parcialmente ensamblada (alrededor del 85 %) y embalada en una caja estándar. Las piezas que debes montar incluyen la rueda delantera, el manillar, el faro delantero, la luz trasera, el sillín y los pedales. Puedes consultar el manual o nuestro vídeo de instrucciones en YouTube para obtener una guía paso a paso: https://www.youtube.com/watch?v=yt-MhNWAS1I

P: ¿La batería es extraíble?

R: Sí. La batería es extraíble y se puede cargar dentro o fuera de la bicicleta. Puedes bloquearla con llave para mayor seguridad.

P: ¿Qué marcas de baterías de litio están instaladas?

R: Las baterías suelen ser de la marca Dongci. Las baterías pueden variar según el lote. Para consultar la marca de las baterías de este lote, contacte con el servicio de atención al cliente. Independientemente de la marca, nuestras baterías se fabrican en grandes fábricas y son seguras, fiables y duraderas. Puede usarlas con total tranquilidad.

P: ¿Puedo comprar una batería adicional?

R: Sí, puedes comprar una batería adicional en nuestro sitio web oficial o contactar al servicio de atención al cliente.

P: ¿La bicicleta eléctrica viene con un cargador?

R: Sí, la bicicleta eléctrica viene con 1 cargador.

P: ¿Cómo cargar con el método de carga correcto?

A: Apague la bicicleta eléctrica y el interruptor de la batería antes de cargarla. Primero, conecte el cargador a la batería de la bicicleta eléctrica. Luego, conecte el cargador a la toma de corriente. Una vez completada la carga, desconecte primero la toma de corriente y luego la bicicleta eléctrica.

P: ¿Cuánto tiempo debo cargar la bicicleta eléctrica?

A: El tiempo de carga es de alrededor de 6 hours.The El cargador muestra una luz roja durante la carga y cambia a verde cuando está completamente cargado. Desconecte el cargador cuando la luz verde se ilumine en el cargador.

P: ¿Las baterías tienen protección contra sobrecalentamiento?

R: Sí, la batería tiene protección contra sobrecalentamiento.

P: ¿La bicicleta eléctrica viene con pantalla?

R: La bicicleta eléctrica viene con una pantalla LCD que muestra diversa información, incluida la velocidad, la carga de la batería, el nivel de velocidad, la distancia recorrida, el tiempo de viaje, etc.

P: ¿La bicicleta eléctrica viene con guardabarros delanteros y traseros?

R: Sí, la bicicleta eléctrica viene con guardabarros delanteros y traseros todoterreno.

P: ¿Qué sistema de frenado utiliza?

R: La bicicleta eléctrica utiliza frenos de disco mecánicos en la parte delantera y trasera.

P: ¿Cuál es la carga máxima del portaequipajes?

A: La carga máxima del portaequipajes es de 25 kg.

P: ¿Puedo montar esta bicicleta en un día lluvioso?

A: Todos los componentes eléctricos, incluida la batería, están diseñados para ser impermeables. Sin embargo, recomendamos encarecidamente mantenerlo en interiores en días lluviosos o con mal tiempo.

P: ¿La bicicleta eléctrica tiene modo crucero?

R: Sí. La bicicleta eléctrica tiene modo crucero.

P: ¿El tallo es ajustable en altura?

R: No, la potencia de la bicicleta eléctrica no es ajustable en altura. Sin embargo, puede comprar una potencia ajustable en nuestra página web oficial y nuestro equipo de soporte técnico le guiará en el proceso de instalación.

P: ¿Qué pasa si hay algún problema de calidad con la bicicleta?

R: Contamos con un equipo profesional de servicio posventa y soporte técnico para brindarle soporte técnico de por vida. Todos los accesorios están disponibles en nuestro sitio web oficial y encontrará videos de reemplazo para que aprenda a reemplazarlos.

P: ¿Dónde puedo comprar los repuestos para las bicicletas eléctricas Halo Knight?

R: Si necesita piezas de repuesto, no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente o visitar nuestro sitio web oficial. La mayoría de las piezas de nuestros modelos Halo Knight están disponibles.