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Tiempo de envío: los pedidos generalmente se envían localmente dentro de las 48 horas posteriores a su realización.
Tiempo de entrega: Según nuestra experiencia, los tiempos de tránsito normalmente oscilan entre 3 y 7 días hábiles, aunque el plazo exacto depende de las condiciones de entrega locales.
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Devoluciones sin complicaciones en 14 días
Le invitamos a devolver cualquier artículo nuevo y no utilizado comprado en Halo Knight en los últimos 14 días calendario. Para ser elegible para una devolución, los artículos deben estar en su estado original, nuevos e incluir todo el embalaje original. Espere hasta 1 mes para el procesamiento de su devolución una vez recibida
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Tenga cuidado con las falsificaciones y estafas en otras plataformas: elíjanos para garantizar calidad y confiabilidad
Marca: Caballero de Halo
Nombre: Patinete eléctrico
Modelo: Caballero Halo T107Pro
Color: Negro
Material: Aleación de aluminio
Tamaño del neumático: Neumáticos inflables todoterreno CST de 11 pulgadas
Potencia del motor: 2 * Motor de 60 V 3000 W (potencia máxima)
Capacidad de la batería: Batería de litio Panasonic de 60 V y 38,4 Ah
Mostrar: Pantalla QS
Velocidad recomendada: 25 kilómetros por hora
Velocidad máxima: Aproximadamente 80-95 km/h (la velocidad real variará según el peso del conductor y las condiciones de la carretera)
Alcance máximo: Aproximadamente 40-80 km (el kilometraje real variará según el peso del conductor, la velocidad y las condiciones de la carretera; 80 km se prueban con una sola unidad a 25 km/h; el alcance de la unidad dual se reducirá a la mitad)
Tiempo de carga: Aproximadamente de 6 a 11 horas
Luz: Luces delanteras y traseras, luces de freno, intermitentes delanteros y traseros, RGB
Sistema de frenos: Frenos hidráulicos delanteros y traseros y freno eléctrico
Amortiguador: Suspensiones delantera y trasera, amortiguador de dirección
Carga máxima: Aproximadamente 200 kg (aproximadamente 440 libras)
Ángulo de escalada: Aproximadamente 50°
Clasificación de impermeabilidad: IPX4
Altura recomendada del jinete para Halo Knight: 5,0 a 6,8 (pies) o 155 a 210 (cm)
Neto Peso: Aproximadamente 47 kg
Peso bruto: Alrededor de 56 kg
Tamaño del producto desplegado (largo x ancho x alto): 122 x 62 x 119-137 cm
Tamaño plegado del producto (L x An x Al): 128 x 28 x 54 cm
Tamaño del paquete (largo x ancho x alto): 135 x 33,5 x 54 cm
Proceso de dar un título: Certificación RoHS FCC
Garantía: 6 meses
1 x Patinete eléctrico (sin asiento)
2 x Cargadores
2 x Llaves de bloqueo de voltaje
2 x Controles remotos de límite de velocidad (regalo)
1 x Control remoto de luces RGB
1 x Manual de usuario
1 x Kit de herramientas
Halo Knight se dedica a ofrecer productos de alta calidad y está comprometido con la perfección. Continuamente perfeccionamos nuestros productos e incorporamos los comentarios de los clientes para mejorar la experiencia de conducción. Como resultado, el producto que reciba puede diferir levemente de las imágenes o videos mostrados, pero estas variaciones no afectarán la funcionalidad principal ni la potencia. Por favor tenga en cuenta esto.
Si tiene alguna sugerencia o comentario, no dude en comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente en service@haloknights.com Valoramos los comentarios de los clientes y nos esforzamos por integrarlos en nuestras optimizaciones continuas de productos.
Para los productos comprados a Halo Knight y entregados a un destino en la UE, el Impuesto al Valor Agregado (IVA) y cualquier impuesto aplicable están incluidos en los precios de venta. Esto significa que no tendrás que pagar impuestos adicionales sobre estos artículos a su llegada.
Para obtener información más detallada sobre estos costos, es recomendable ponerse en contacto con las autoridades fiscales y aduaneras de su país. Pueden proporcionar detalles específicos y responder cualquier consulta relacionada con la importación de bienes, IVA y aranceles.
Países cubiertos: Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia. España, Suecia, Reino Unido.
Método: Entrega urgente.
Tiempo de envío: Aproximadamente 3-15 días hábiles.
Países cubiertos: solo Estados Unidos.
Método: Entrega urgente.
Tiempo de envío: entre 3 y 10 días hábiles.
Países cubiertos: solo Canadá.
Método: Entrega urgente.
Tiempo de envío: entre 3 y 10 días hábiles.
Para: Ebikes o Escooters.
Origen del envío: Directamente desde China.
Método: Envío por mar.
Tiempo de envío: alrededor de 1-2 meses.
Nota: Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener información logística precisa e instrucciones para realizar pedidos.
Referencia de tiempo de envío: Los tiempos de envío mencionados son días hábiles estimados a partir del momento en que se envía el pedido. Estos no son los tiempos desde la realización del pedido.
Días hábiles: excluyen sábados, domingos y festivos.
Estimaciones, no garantías: los tiempos de envío proporcionados se basan en situaciones típicas y deben verse como estimaciones, no como garantías de tiempos de entrega.
Limitación de responsabilidad: Halo Knight no es responsable de retrasos o fallas en el envío causados por eventos fuera de su control, como desastres naturales, condiciones climáticas adversas, guerras, problemas aduaneros u otros eventos de fuerza mayor.
Restricción de envío: el envío no se puede utilizar para entregas a direcciones de apartados postales.
Aceptamos principalmente pagos a través de PayPal y tarjetas de crédito. Si tiene algún problema con su pago, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Todos los Scooters Halo Knight, están cubiertos con una garantía limitada contra defectos de fabricación por un período de 6 meses, a partir del día en que el cliente realiza el pedido.
La garantía limitada solo se aplica a componentes específicos que incluyen lo siguiente:
6 meses: Batería de litio Motores Controladores Pantalla LCD Acelerador Frenos Cargadores Interruptores
3 meses: Luces delanteras Luces traseras Luces de freno Luces LED Cuerno
Si los scooters se dañan durante el transporte o tienen algún problema una vez que llegan, se enviarán accesorios gratuitos desde China y el flete correrá por cuenta del vendedor. Verifique si el scooter está en buenas condiciones dentro de 1 semana después de recibir la mercancía. Después de recibir los productos durante más de 1 semana, se supone que los productos están en buenas condiciones cuando se reciben. Si las piezas de repuesto se rompen dentro de los tiempos de garantía, se enviarán accesorios gratuitos desde China y el flete correrá por cuenta del cliente. Cada accesorio tiene un solo servicio postventa, si se rompe por segunda vez, debe ser comprado y reemplazado por los propios clientes, y hay servicio técnico disponible de por vida. Se realizarán estrictas inspecciones de calidad para garantizar que cada scooter sea perfecto antes de enviarlo.
Los clientes deben devolver cualquier pieza cubierta por la garantía a nuestro centro de mantenimiento en Europa si así lo solicitan. Además, si es necesario, el cliente será responsable de cubrir los gastos de envío. Después de recibir y confirmar las piezas, enviaremos piezas nuevas. Los clientes que se nieguen a devolver piezas originales perderán la garantía.
Cualquier informe de defecto debe incluir una imagen o vídeo que demuestre la existencia del defecto. Por favor envíe una "Solicitud de problema de producto" comunicándose con nuestro equipo de soporte a través del chat en vivo o por correo electrónico a (service@haloknights.com). Nuestro equipo de ingeniería revisará la solicitud e intentará comunicarse con usted dentro de dos días hábiles.
Desgastes normales de uso de todos los componentes.
Problemas con los tornillos, incluida la pérdida y el desmontaje debido a un ajuste excesivo.
Producto con oxidación, imperfecciones o pérdida de color debido a la exposición ambiental a lo largo del tiempo.
Daños por actos violentos o vandalismo.
El costo o envío de una caja de reemplazo para scooter/bicicleta (es responsabilidad del propietario conservar la caja original o comprar una nueva si es necesario para reemplazo o reparación).
Daños o defectos causados por negligencia, montaje inadecuado, modificaciones no autorizadas, accidentes, mal uso, herramientas inadecuadas, casos fortuitos, incumplimiento del manual del usuario/guías de configuración, daños por agua, uso de soluciones de limpieza incorrectas o mantenimiento inadecuado (como almacenamiento durante el invierno).
Conducción extrema o acrobacias, uso comercial, accesorios no autorizados o actualizaciones no vendidas por Halo Knight.
Fallas de la batería debido a daños por agua, carga incorrecta, sobrecargas de energía, uso de cargadores no originales o almacenamiento invernal inadecuado.
Reparaciones en centros de servicio no autorizados o cualquier modificación realizada sin el permiso de nuestra empresa.
Costos incurridos debido a reembolsos y reparaciones, como costos de transporte alternativos, pérdida de tiempo o daños a la propiedad personal.
Pedidos que carecen de un número de serie del cuadro o de un vídeo que demuestre el problema.
Órdenes bajo investigación de devolución de cargo (la garantía quedará anulada hasta que se resuelva el problema).
Daños causados por eventos de fuerza mayor, incluidos accidentes de tránsito, desastres naturales y guerras.
Scooters no comprados directamente en nuestro sitio web, incluidos los comprados en otras plataformas, revendidos por otros o a través de plataformas de terceros.
Verificación de pedido y scooter: proporcione el número de pedido, una imagen del número de serie del cuadro (para confirmar el lote de producción y la coincidencia del registro con el pedido posventa) y una imagen del scooter (para verificar si hay modificaciones propias por parte del cliente).
Documentación del problema: envíenos imágenes o videos claros que ilustren el problema para nuestra verificación.
Guía para la solución de problemas: después de nuestra revisión, lo guiaremos para solucionar el problema mediante video, imágenes o texto.
Reedición de accesorios: después de la resolución de problemas, volveremos a emitir accesorios según nuestros estándares posventa. Tenga en cuenta que solo somos responsables del envío de los accesorios. Si los clientes no están seguros de reemplazarlos, deben consultar primero. Cualquier daño adicional causado por un reemplazo incorrecto o errores de operación es responsabilidad del cliente.
Verificación de reparación local: si el problema no se puede resolver en línea, el cliente debe obtener una estimación del costo de mantenimiento local e informarnos. Después de acordar mutuamente el coste, el cliente puede proceder con las reparaciones locales. El cliente debe hacerse cargo del flete y los costos relacionados. Deberán aportar un vídeo del problema detectado, la factura de mantenimiento y el registro de transferencia de pago. Cubriremos el costo de mantenimiento si toda la documentación es satisfactoria. La ausencia de estos documentos no dará lugar a ninguna compensación y no se garantizarán las reparaciones realizadas sin nuestro permiso.
Envío a Nuestro Centro de Reparación: Si el problema no se puede resolver online y no hay opción de reparación local, se puede enviar el scooter a nuestro centro de posventa en España. Si el problema está dentro del alcance de la garantía después de nuestra inspección, cubriremos el costo de mantenimiento, pero el cliente correrá con el flete. Si el scooter ha sido modificado, se han reconectado los cables internos, se han vuelto a soldar los interiores del controlador o muestra signos de inundación, el cliente correrá con el costo de mantenimiento y el flete. Si el cliente opta por no proceder a la reparación en nuestro centro, deberá abonar los portes de devolución del patinete.
Confirmación de entrega: Se considerará recibido una vez que nuestro sitio web oficial muestre la entrega exitosa.
Primer cargo: cargo inmediato al recibirlo. Evite los viajes con batería baja.
Protocolo de carga: Conecte primero el cargador al scooter y luego a la corriente. Utilice únicamente el cargador original. Evite el contacto con metal en los puertos de carga para evitar cortocircuitos (no cubierto por la garantía).
Verificación previa a la conducción: Inspeccione y apriete firmemente todos los tornillos y active el bloqueo de seguridad.
Modo de conducción: utilice la tracción dual con frecuencia, especialmente cuesta arriba o a altas velocidades, para proteger los controladores. Configuración de fábrica: no cambie los valores P para evitar problemas no cubiertos por la garantía.
Cuidado de la batería: cárguela antes de que se agote y dos veces al mes si no se usa con regularidad.
¡Disfruta de tu viaje seguro y divertido!
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two days ago the battery burned and I have to pay 747 euros for another battery...
the battery did not charge more than 66.4 volts, it was defective from the factory
Je viens de commander cette trotinette électrique pour mon fils, nous habitons à la campagne
Grosse surprise sur la qualité du produit livré, elle semble vraiment costaud et très bien équipée pour le prix proposé
Premiers tours de roues vraiment plaisants, bonne rapidité, puissante... très puissante meme en mode 3 mais rassurante grace à son amortisseur de direction ! aucun,guidonnage meme à 60km/h
Très bon amorti sur la route comme en off road, ça passe vraiment partout meme si ça patine un peu au démarrage !
J'espère que la qualité du produit sera au rendrez vous dans 2 ans et plus avec un entretien rigoureux. Ne surtout pas mouiller pour la laver (pas de jet pas de liquide), le nettoyage doit impérativement se faire à la lingette ou au souffleur
Je ne mets pas 5 étoiles car les clignotants arrières ne fonctionnaient pas lors de la livraison (dommage mais pas parfait), j'attends un envoi de la part du support pour en récupérer de nouveaux mais pour le reste rien à dire, vous ne serez pas déçus !
I recommend the T107 pro with the greatest confidence. At first I was skeptical, but my friends recommended it to me and I bought it. I am proud of this choice, since then it works great and I have never had any problems with it. I go to training without any problem and I don't spend a lot of time in traffic anymore. I recommend you to buy your scooters from www.TrotiMAG.ro The guy who sold me the scooter is very polite and very respectful with any customer. Get your scooters from Trotimag.ro #www.TrotiMAG.ro
The greatest quality of this scooter is it's range and durability over 729km done and still going
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