Halo Knight T104 52V 2000W 21AH Scooter eléctrico de motor dual

IVA y tasas incluidos en el precio

Para los productos adquiridos en Halo Knight y entregados en la UE, el IVA y los aranceles aplicables están incluidos en el precio de venta. Esto significa que no tendrá que pagar impuestos adicionales por estos artículos a su llegada.

Para obtener información más detallada sobre estos costos, se recomienda contactar con las autoridades fiscales y aduaneras de su país. Pueden brindarle información específica y responder cualquier consulta relacionada con la importación de mercancías, el IVA y los aranceles.

Envíos desde almacén de la UE

Países cubiertos: Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia.

Método: Entrega exprés.

Tiempo de envío: Aproximadamente 3-10 días hábiles.

Envío desde almacén en EE. UU.

Países cubiertos: Sólo Estados Unidos.

Método: Entrega exprés.

Tiempo de envío: Aproximadamente 3-10 días hábiles.

Envíos desde almacén en el Reino Unido

Países cubiertos: solo Reino Unido.

Método: Entrega exprés.

Tiempo de envío: Aproximadamente 3-10 días hábiles.

Envíos desde almacén canadiense

Países cubiertos: solo Canadá.

Método: Entrega exprés.

Tiempo de envío: Aproximadamente 3-10 días hábiles.

Otros países (Rusia, Corea del Sur, Japón, Australia, Tailandia, Filipinas, Arabia Saudita, Mongolia, Kazajistán)

Para: Bicicletas eléctricas o patinetes eléctricos.

Origen del envío: Directamente desde China.

Método: Envío por mar.

Tiempo de envío: Alrededor de 1-2 meses.

Nota: Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener información logística precisa e instrucciones para realizar pedidos.

Algunas notas importantes sobre los tiempos y políticas de envío de Halo Knight

Referencia de tiempo de envío: Los tiempos de envío mencionados corresponden a días hábiles estimados desde el momento del envío del pedido. No corresponden a los tiempos desde la realización del pedido.

Días hábiles: excluyen sábados, domingos y cualquier día festivo.

Estimaciones, no garantías: Los tiempos de envío proporcionados se basan en situaciones típicas y deben considerarse como estimaciones, no garantías de tiempos de entrega.

Limitación de responsabilidad: Halo Knight no es responsable por retrasos o fallas en los envíos causados por eventos fuera de su control, como desastres naturales, clima severo, guerra, problemas aduaneros u otros eventos de fuerza mayor.

Restricción de envío: el envío no se puede utilizar para entregas a direcciones de apartados postales.

Métodos de pago

Ofrecemos varias opciones de pago, como tarjeta de crédito, PayPal, tarjeta de débito, billeteras locales y otros métodos de pago locales. Tanto PayPal como Klarna ofrecen opciones de pago a plazos.

Los planes de pago disponibles a través de PayPal y Klarna varían según la región y el historial crediticio del cliente. La elegibilidad para los pagos a plazos, el número de cuotas y el importe máximo dependen de estos factores.

Si encuentra algún problema de pago, no dude en comunicarse con nosotros para obtener ayuda.

Consejos rápidos para tu nuevo scooter

1. Confirmación de recepción: Confirme la recepción en nuestra tienda después de haber recibido su e-scooter.

2. Revisión del manual de usuario: Lea atentamente el manual de usuario (versión en inglés). Para obtener el manual en otros idiomas, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para solicitarlo en su idioma preferido.

3. Tutorial de instalación: Vea atentamente nuestro video tutorial de instalación: https://www.youtube.com/watch?v=z91incga1Xky apriete firmemente todos los tornillos según las instrucciones para garantizar la seguridad durante la conducción.

4. Carga inicial: Cargue completamente el patinete eléctrico al recibirlo para la carga inicial. Evite conducir con la batería baja para evitar daños.

5. Carga segura: Cargue el patinete eléctrico correctamente. Apague el patinete eléctrico, conecte primero el cargador al patinete y luego a la toma de corriente. Utilice únicamente el cargador original. Una vez completada la carga, desconecte primero la toma de corriente y luego el patinete eléctrico. Evite el contacto con metales en los puertos de carga para evitar cortocircuitos (no cubiertos por la garantía).

6. Preparación para la conducción: Antes de conducir, inspeccione y apriete firmemente todos los tornillos, asegurándose de que el seguro esté activado. Al principio, use la marcha baja para familiarizarse con el patinete eléctrico y cambie a marchas más altas solo cuando se familiarice con todas sus funciones. Evite conducir a altas velocidades si no está familiarizado con las funciones del patinete para evitar la pérdida de control y posibles lesiones.

7. Protección del mando: Utilice frecuentemente la doble transmisión, especialmente en subidas o a altas velocidades, para proteger los mandos. El uso prolongado de la transmisión única puede provocar sobrecalentamiento y la posible rotura del mando trasero.

8. Mantenga el valor P del medidor inalterado: Evite modificaciones no autorizadas del valor P del medidor, ya que pueden provocar discrepancias de velocidad o fallos de funcionamiento. Ciertos parámetros, una vez modificados, no se pueden restaurar y estas situaciones no están cubiertas por la garantía. Recomendamos encarecidamente no realizar cambios arbitrarios para garantizar un rendimiento óptimo y la cobertura de la garantía.

9. Mantenimiento de la batería: Para mantener la batería, cárguela antes de que se descargue por completo para evitar daños por conducción a baja potencia. Si el patinete eléctrico no se utiliza durante un periodo prolongado, cárguelo cada uno o dos meses y manténgala con una carga del 30 % al 80 %.

¡Disfruta de un viaje seguro y divertido!

Preguntas y respuestas

P: ¿Existe algún riesgo de pagar aduanas para enviar a países de la Unión Europea?

R: No, no es necesario pagar tarifas adicionales por ello, el precio en la página es el precio final.

P: ¿Desde dónde se envía el patinete? ¿En cuántos días puedo recibirlo después de realizar el pedido?

R: Nuestros patinetes eléctricos se envían desde los almacenes de la zona que usted elija y se enviarán en 1 o 2 días hábiles después de realizar el pedido. El envío suele tardar entre 3 y 7 días hábiles.

P: ¿El T104 tiene un límite de velocidad según la normativa de 25 km/h de la UE para scooters?

R: Sí, el T104 incluye un control remoto limitador de velocidad de 25 km/h de regalo para clientes de la UE (no cubierto por la garantía). Nuestros patinetes Halo Knight están diseñados para clientes de la UE e incluyen el control remoto limitador de velocidad de 25 km/h. El patinete se entrega con la velocidad máxima, y puede limitarla a 25 km/h en cualquier marcha usando el control remoto para su uso diario. Instrucciones de uso: 1. Pulse dos veces brevemente el botón del rayo para limitar la velocidad. 2. Pulse el botón de desbloqueo, bloqueo o el botón del rayo una vez para restablecer la velocidad. El límite de velocidad se mantendrá después de apagar el patinete. Solo se puede eliminar con el control remoto o desconectando la pequeña caja negra del limitador de velocidad en el compartimento de la batería.

P: ¿De qué material está hecho el marco?

R: El material del marco es aleación de aluminio, muy sólido.

P: ¿Se puede plegar este patinete eléctrico?

R: Sí, este patinete eléctrico se puede plegar.

P: ¿Cuál es el tamaño de los neumáticos del patinete eléctrico?

R: El neumático es un neumático Tuovt 10x3.0 con cámaras de aire, sólido y fácil de reemplazar.

P: ¿Cuál es el peso y la altura máximos del ciclista?

R: El peso recomendado del ciclista es de alrededor de 150 kg (aproximadamente 330 libras) y la altura del ciclista es de 5,0 a 6,8 pies.

P: ¿Qué tipo de montaje se requiere?

R: Su patinete eléctrico llegará parcialmente ensamblado (alrededor del 95 %) y embalado en una caja estándar. Las piezas que deben montarse incluyen el manillar, los intermitentes y algunos tornillos. Puede consultar el manual o nuestro vídeo de instrucciones en YouTube para obtener una guía paso a paso: https://www.youtube.com/watch?v=z91incga1Xk

P: ¿La batería es extraíble?

A: Sí, Es extraíble. Sin embargo, no abra el compartimento de la batería para reconectar o cambiar cables, ni para desmontar la batería sin autorización. Esto podría provocar el aflojamiento, desprendimiento o incluso cortocircuitos, problemas que no están cubiertos por la garantía. Retire la batería solo cuando sea necesario reemplazarla.

P: ¿Qué marcas de baterías de litio están instaladas?

A: Las baterías suelen ser de las marcas Dongci, Bike y Lishen. Las baterías pueden variar según el lote. Para consultar la marca de las baterías de este lote, contacte con el servicio de atención al cliente. Independientemente de la marca, nuestras baterías se fabrican en grandes fábricas y son seguras, fiables y duraderas. Puede usarlas con total tranquilidad.

P: ¿Puedo comprar una batería adicional?

R: Sí, puedes comprar una batería adicional en nuestro sitio web oficial o contactar al servicio de atención al cliente.

P: ¿Cuántos cargadores incluye el e-scooter T104?

R: El patinete eléctrico T104 viene con un cargador de 1 pieza.

P: ¿El scooter viene con asiento?

R: No, el scooter se vende sin asiento. Puede comprar un asiento por separado en nuestra página web oficial o contactar con atención al cliente.

P: ¿El scooter viene con una alarma remota?

R: No, el scooter no incluye alarma remota. En su lugar, cuenta con un sensor de voltaje. Este sensor se recomienda por su practicidad y durabilidad. Permite monitorear el estado real de la batería.

P: ¿Cuándo debo cargar el scooter?

R: Cargue su scooter antes de que el voltaje (mostrado en el voltímetro) caiga a 45 V, evite conducir con niveles bajos de batería para evitar dañarla.

P: ¿Cuál es la corriente de carga máxima del cargador?

A: La corriente máxima recomendada es de 5 A. Utilice el cargador original de 3 A para cargar su patinete y evitar dañar la batería.

P: ¿Cómo cargar con el método de carga correcto?

A: Primero, apague el patinete eléctrico y conecte el cargador a los puertos de carga. Luego, conecte el cargador a la toma de corriente. Una vez completada la carga, desconecte primero la toma de corriente y luego el patinete eléctrico.

P: ¿Cuánto tiempo debo cargar el patinete eléctrico?

R: El tiempo de carga es de aproximadamente 6 horas. El cargador muestra una luz roja durante la carga y cambia a verde cuando está completamente cargado.Desconecte el cargador una vez que se muestre la luz verde en el cargador.

P: ¿Las baterías tienen protección contra sobrecalentamiento?

R: Sí, la batería tiene protección contra sobrecalentamiento.

P: ¿Este scooter viene con una aplicación para teléfono móvil?

R: No, no viene con la aplicación del teléfono.

P: ¿Qué sistema de frenado utiliza?

R: El patinete eléctrico T104 está equipado con frenos de disco mecánicos en la parte delantera y trasera.

P: ¿Puedo utilizar este patinete eléctrico en un día lluvioso?

A: Evite conducir bajo la lluvia, ya que los scooters todoterreno grandes no son completamente impermeables. Los componentes electrónicos y los interruptores pueden dañarse fácilmente si entra agua. Si entra agua en el compartimento de la batería, puede dañar el circuito, el controlador y la batería, lo que podría provocar un cortocircuito. La garantía queda anulada en caso de entrada de agua. Cuide adecuadamente su scooter y no lo utilice si llueve o nieva.

P: ¿Qué pasa si hay algún problema de calidad con el patinete eléctrico?

A:Tenemos Contamos con un equipo profesional de servicio posventa y soporte técnico para brindarle soporte técnico de por vida. Todos los accesorios están disponibles en nuestro sitio web oficial y encontrará videos de reemplazo para que aprenda a reemplazarlos.

P: ¿Dónde puedo comprar los repuestos para los scooters Halo Knight?

R: Si necesita piezas de repuesto, no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente o visitar nuestro sitio web oficial. La mayoría de las piezas de nuestros modelos Halo Knight están disponibles.