Halo Knight T104 52V 2000W 21Ah Scooter électrique à double moteur

TVA et droits inclus dans le prix

Pour les articles achetés chez Halo Knight et livrés dans l'UE, la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) et les droits de douane applicables sont inclus dans le prix de vente. Vous n'aurez donc pas à payer de taxe supplémentaire sur ces articles à leur arrivée.

Pour plus d'informations sur ces frais, il est conseillé de contacter les autorités fiscales et douanières de votre pays. Elles pourront vous fournir des informations précises et répondre à toutes vos questions concernant l'importation de marchandises, la TVA et les droits de douane.

Expédition depuis un entrepôt de l'UE

Pays couverts : Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède.

Méthode : Livraison express.

Délai de livraison : environ 3 à 10 jours ouvrables.

Expédition depuis un entrepôt aux États-Unis

Pays couverts : uniquement les États-Unis.

Méthode : Livraison express.

Délai de livraison : environ 3 à 10 jours ouvrables.

Expédition depuis un entrepôt au Royaume-Uni

Pays couverts : Royaume-Uni uniquement.

Méthode : Livraison express.

Délai de livraison : environ 3 à 10 jours ouvrables.

Expédition depuis un entrepôt canadien

Pays couverts : Canada uniquement.

Méthode : Livraison express.

Délai de livraison : environ 3 à 10 jours ouvrables.

Autres pays (Russie, Corée du Sud, Japon, Australie, Thaïlande, Philippines, Arabie saoudite, Mongolie, Kazakhstan)

Pour : vélos électriques ou scooters.

Origine de l'expédition : Directement de Chine.

Méthode : Expédition par voie maritime.

Délai de livraison : environ 1 à 2 mois.

Remarque : contactez notre service client pour obtenir des informations logistiques précises et des instructions de passation de commande.

Quelques remarques importantes concernant les délais et les politiques d'expédition de Halo Knight

Délai de livraison : Les délais de livraison indiqués sont des estimations en jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande. Il ne s'agit pas des délais à compter de la passation de la commande.

Jours ouvrables : Ceux-ci excluent les samedis, les dimanches et les jours fériés.

Estimations, pas de garanties : les délais de livraison fournis sont basés sur des situations typiques et doivent être considérés comme des estimations, et non comme des garanties de délais de livraison.

Limitation de responsabilité : Halo Knight n'est pas responsable des retards ou des échecs d'expédition causés par des événements indépendants de sa volonté, tels que des catastrophes naturelles, des conditions météorologiques extrêmes, une guerre, des problèmes douaniers ou d'autres événements de force majeure.

Restriction sur l'expédition : l'expédition ne peut pas être utilisée pour les livraisons à des adresses de boîtes postales.

Modes de paiement

Nous proposons plusieurs options de paiement, notamment la carte de crédit, PayPal, la carte de débit, les portefeuilles locaux et d'autres modes de paiement locaux. PayPal et Klarna proposent tous deux des options de paiement en plusieurs fois.

Les plans de paiement échelonnés disponibles via PayPal et Klarna varient en fonction de la région et du crédit personnel du client. L'éligibilité aux paiements échelonnés, le nombre de versements et le montant maximal dépendent de ces facteurs.

Si vous rencontrez des problèmes de paiement, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide.

Conseils rapides pour votre nouveau scooter

1. Confirmation de réception : Veuillez confirmer la réception dans notre magasin après avoir reçu votre scooter électrique.

2. Manuel d'utilisation : Veuillez lire attentivement le manuel d'utilisation fourni (version anglaise). Pour obtenir un manuel dans une autre langue, veuillez contacter notre service client.

3. Tutoriel d'installation : Veuillez regarder attentivement notre vidéo de tutoriel d'installation : https://www.youtube.com/watch?v=z91incga1Xk, et serrez fermement toutes les vis comme indiqué pour garantir la sécurité de conduite.

4. Charge initiale : Veuillez charger complètement la trottinette électrique dès réception pour la première charge. Évitez de rouler avec une batterie faible afin de ne pas l'endommager.

5. Chargement sécurisé : Chargez correctement la trottinette. Éteignez la trottinette, branchez le chargeur sur la trottinette, puis sur la prise de courant. Utilisez uniquement le chargeur d'origine fourni. Une fois la charge terminée, débranchez la prise de courant, puis la trottinette. Évitez tout contact avec les éléments métalliques au niveau des ports de charge afin d'éviter les courts-circuits (non couverts par la garantie).

6. Préparation à la conduite : Avant de rouler, inspectez et serrez fermement toutes les vis, en vous assurant que le verrouillage de sécurité est enclenché. Au début, utilisez la petite vitesse pour vous habituer à la conduite de la trottinette électrique, et ne passez aux vitesses supérieures qu'une fois que vous êtes familiarisé avec toutes les fonctions. Évitez les vitesses élevées si vous n'êtes pas familiarisé avec les fonctions de la trottinette afin d'éviter toute perte de contrôle et tout risque de blessure.

7. Protection du contrôleur : Utilisez fréquemment le double entraînement, notamment en montée ou à grande vitesse, pour protéger les contrôleurs. Une utilisation prolongée du simple entraînement peut entraîner une surchauffe et une panne du contrôleur arrière.

8. Maintenir la valeur P du compteur inchangée : Évitez toute modification non autorisée de la valeur P du compteur, car cela pourrait entraîner des variations de vitesse ou des dysfonctionnements. Certains paramètres, une fois modifiés, ne peuvent être restaurés et ne sont pas couverts par la garantie. Nous vous déconseillons fortement toute modification arbitraire afin de garantir des performances optimales et la couverture de la garantie.

9. Entretien de la batterie : Pour préserver votre batterie, chargez-la avant qu'elle ne soit complètement déchargée afin d'éviter tout dommage dû à une faible consommation. Si la trottinette électrique reste inutilisée pendant une période prolongée, chargez-la une fois tous les 1 à 2 mois et conservez-la à un niveau de charge compris entre 30 et 80 %.

Profitez de votre balade en toute sécurité et de manière amusante !

Questions et réponses

Q : Existe-t-il un risque de payer des frais de douane pour expédier vers les pays de l'Union européenne ?

R : Non, vous n'avez pas besoin de payer de frais supplémentaires pour cela, le prix sur la page est le prix final.

Q : D'où est expédiée la trottinette ? Et combien de temps après avoir passé commande puis-je la recevoir ?

R : Nos trottinettes électriques sont expédiées depuis l'entrepôt de votre choix et seront expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après votre commande. Le délai de livraison est généralement de 3 à 7 jours ouvrés.

Q : Le T104 a-t-il une limite de vitesse conformément à la réglementation européenne de 25 km/h pour les scooters ?

R : Oui, la T104 est livrée avec une télécommande pour limiter la vitesse à 25 km/h, offerte aux clients de l'UE (hors garantie). Nos trottinettes Halo Knight sont conçues pour les clients de l'UE et la télécommande pour limiter la vitesse à 25 km/h est incluse. La trottinette est livrée avec sa vitesse maximale, et vous pouvez la limiter à 25 km/h à n'importe quel rapport grâce à la télécommande, au quotidien. Mode d'emploi : 1. Double-cliquez brièvement sur le bouton éclair pour limiter la vitesse. 2. Appuyez une fois sur le bouton de déverrouillage, de verrouillage ou éclair pour rétablir la vitesse. La limitation de vitesse sera maintenue après l'arrêt de la trottinette. La suppression de la limitation de vitesse ne peut se faire qu'avec la télécommande ou en débranchant le petit boîtier noir du limiteur de vitesse situé dans le compartiment à piles.

Q : Quel est le matériau du cadre ?

R : Le matériau du cadre est en alliage d'aluminium, très solide.

Q : Ce scooter électrique peut-il être plié ?

R : Oui, ce scooter électrique peut être plié.

Q : Quelle est la taille des pneus pour le scooter électrique ?

R : Le pneu est un pneu pneumatique Tuovt 10x3.0 avec chambres à air, solide et facile à remplacer.

Q : Quel est le poids et la taille maximum du pilote ?

R : Le poids recommandé du cycliste est d'environ 150 kg (environ 330 lb) et la taille du cycliste est de 5,0 à 6,8 pieds.

Q : Quel type d’assemblage est requis ?

R : Votre trottinette électrique vous sera livrée partiellement assemblée (environ 95 %) et emballée dans une boîte standard. Les pièces à monter comprennent le guidon, les clignotants et quelques vis. Vous pouvez consulter le manuel ou nos instructions vidéo sur YouTube pour un guide étape par étape : https://www.youtube.com/watch?v=z91incga1Xk

Q : La batterie est-elle amovible ?

R : Oui, Elle est amovible. Cependant, évitez d'ouvrir le compartiment de la batterie pour reconnecter ou changer des câbles, ou de démonter la batterie sans autorisation. Cela pourrait entraîner un desserrage, un détachement ou même un court-circuit des circuits, problèmes non couverts par la garantie. Ne retirez la batterie que si un remplacement est nécessaire.

Q : Quelles marques de batteries au lithium sont installées ?

UN: Les batteries sont généralement de marques Dongci, Bike et Lishen. Chaque lot peut être différent. Veuillez contacter le service client pour connaître la marque de batteries de ce lot. Quelle que soit la marque utilisée, nos batteries sont fabriquées dans de grandes usines et sont sûres, fiables et durables. Vous pouvez les utiliser en toute confiance.

Q : Puis-je acheter une batterie supplémentaire ?

R : Oui, vous pouvez acheter une batterie supplémentaire sur notre site officiel ou contacter le service client.

Q : Combien de chargeurs sont fournis avec la trottinette électrique T104 ?

R : Le scooter électrique T104 est livré avec un chargeur 1 pièce.

Q : Le scooter est-il livré avec un siège ?

R : Non, la trottinette est vendue sans siège. Vous pouvez acheter un siège séparé sur notre site officiel ou contacter le service client.

Q : Le scooter est-il équipé d'une alarme à distance ?

R : Non, le scooter n'est pas équipé d'une alarme à distance. Il est équipé d'une clé de tension. Cette clé est recommandée pour sa praticité et sa durabilité. Elle permet de surveiller l'état réel de la batterie.

Q : Quand dois-je charger le scooter ?

A : Chargez votre scooter avant que la tension (indiquée sur le voltmètre) ne tombe à 45 V, évitez de rouler avec des niveaux de batterie faibles pour éviter d'endommager la batterie.

Q : Quel est le courant de charge maximal du chargeur ?

UN: Le courant maximal recommandé est de 5 A. Veuillez utiliser le chargeur 3 A d'origine pour charger votre scooter afin d'éviter d'endommager la batterie.

Q : Comment charger avec la bonne méthode de charge ?

R : Éteignez la trottinette électrique, branchez le chargeur sur les ports de charge (trottinette électrique) d'abord ! Branchez ensuite le chargeur sur une prise de courant. Ensuite ! Une fois la charge terminée, débranchez d'abord la prise de courant, puis débranchez la trottinette électrique.

Q : Combien de temps dois-je charger la trottinette électrique ?

R : Le temps de charge est d'environ 6 heures. Le chargeur s'allume en rouge pendant la charge et passe au vert une fois la charge terminée.Débranchez le chargeur une fois que le voyant vert s'allume sur le chargeur.

Q : Les batteries sont-elles dotées d’une protection contre la surchauffe ?

R : Oui, la batterie dispose d’une protection contre la surchauffe.

Q : Ce scooter est-il livré avec une application pour téléphone portable ?

R : Non, il n’est pas fourni avec l’application pour téléphone.

Q : Quel système de freinage utilise-t-il ?

R : Le scooter électrique T104 est équipé de freins à disque mécaniques à l'avant et à l'arrière.

Q : Puis-je conduire cette trottinette électrique un jour de pluie ?

UN: Évitez de rouler sous la pluie, car les grandes trottinettes tout-terrain ne sont pas entièrement étanches. Les composants électroniques et les interrupteurs peuvent facilement être endommagés par l'eau. L'infiltration d'eau dans le compartiment de la batterie peut endommager le circuit, le contrôleur et la batterie, et potentiellement provoquer un court-circuit. La garantie est annulée en cas d'infiltration d'eau. Prenez bien soin de votre trottinette et évitez de l'utiliser par temps de pluie ou de neige.

Q : Que faire en cas de problème de qualité avec la trottinette électrique ?

A : Nous avons Une équipe de service après-vente professionnelle et une équipe d'assistance technique vous assurent une assistance technique continue. Tous les accessoires sont disponibles sur notre site officiel et des vidéos de remplacement vous montreront comment les remplacer.

Q: Où puis-je acheter les pièces détachées pour les scooters Halo Knight ?

R : Si vous avez besoin de pièces détachées, n'hésitez pas à contacter notre service client ou à consulter notre site officiel. La plupart des pièces de nos modèles Halo Knight sont disponibles.