Scooter électrique à double moteur Halo Knight T104 52V 2000W 21Ah

TVA et droits inclus dans le prix

Pour les produits achetés auprès de Halo Knight et livrés dans l'UE, la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) et tous les droits applicables sont inclus dans les prix de vente. Cela signifie que vous n'aurez pas à payer de taxe supplémentaire sur ces articles à leur arrivée.

Pour obtenir des informations plus détaillées sur ces frais, il est conseillé de contacter les autorités fiscales et douanières de votre pays. Elles pourront vous fournir des détails précis et répondre à toutes vos questions relatives à l'importation de biens, à la TVA et aux droits de douane.

Expédition depuis un entrepôt de l'UE

Pays couverts : Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède.

Méthode : Livraison express.

Délai de livraison : environ 3 à 10 jours ouvrables.

Expédition depuis un entrepôt aux États-Unis

Pays couverts : uniquement les États-Unis.

Méthode : Livraison express.

Délai de livraison : environ 3 à 10 jours ouvrables.

Expédition depuis un entrepôt au Royaume-Uni

Pays couverts : Royaume-Uni uniquement.

Méthode : Livraison express.

Délai de livraison : environ 3 à 10 jours ouvrables.

Expédition depuis un entrepôt canadien

Pays couverts : Canada uniquement.

Méthode : Livraison express.

Délai de livraison : environ 3 à 10 jours ouvrables.

Autres pays (Russie, Corée du Sud, Japon, Australie, Thaïlande, Philippines, Arabie saoudite, Mongolie, Kazakhstan)

Pour : vélos électriques ou scooters.

Origine de l'expédition : Directement de Chine.

Méthode : Expédition par voie maritime.

Délai de livraison : environ 1 à 2 mois.

Remarque : Contactez notre service client pour obtenir des informations logistiques précises et des instructions de passation de commande.

Quelques notes importantes concernant les délais et les politiques d'expédition pour Halo Knight

Référence sur le délai de livraison : Les délais de livraison mentionnés sont des estimations en jours ouvrables à partir du moment où la commande est expédiée. Il ne s'agit pas des délais à partir de la passation de la commande.

Jours ouvrables : Ceux-ci excluent les samedis, les dimanches et les jours fériés.

Estimations, pas de garanties : les délais de livraison fournis sont basés sur des situations typiques et doivent être considérés comme des estimations et non comme des garanties de délais de livraison.

Limitation de responsabilité : Halo Knight n'est pas responsable des retards ou des échecs d'expédition causés par des événements indépendants de sa volonté, tels que des catastrophes naturelles, des conditions météorologiques extrêmes, une guerre, des problèmes de douane ou d'autres événements de force majeure.

Restriction sur l'expédition : l'expédition ne peut pas être utilisée pour les livraisons à des adresses de boîtes postales.

Modes de paiement

Nous proposons plusieurs options de paiement, notamment la carte de crédit, PayPal, la carte de débit, les portefeuilles locaux et d'autres méthodes de paiement locales. PayPal et Klarna proposent tous deux des options de paiement en plusieurs fois.

Les plans de paiement échelonnés disponibles via PayPal et Klarna varient en fonction de la région et du crédit personnel du client. L'éligibilité aux paiements échelonnés, le nombre de versements et le montant maximal des versements dépendent tous de ces facteurs.

Si vous rencontrez des problèmes de paiement, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide.

Conseils rapides pour votre nouveau scooter

1. Confirmation de réception : Veuillez confirmer la réception dans notre magasin après avoir reçu votre trottinette électrique.

2. Examen du manuel d'utilisation : veuillez lire attentivement le manuel d'utilisation fourni (version anglaise). Pour obtenir un manuel d'utilisation dans d'autres langues, veuillez contacter notre service client pour demander un manuel d'utilisation dans la langue de votre choix.

3. Tutoriel d'installation : Veuillez regarder attentivement notre vidéo de tutoriel d'installation : https://www.youtube.com/watch?v=z91incga1Xk, et serrez fermement toutes les vis comme indiqué pour garantir la sécurité de conduite.

4. Chargement initial : Veuillez charger complètement la trottinette électrique dès sa réception pour la charge initiale. Évitez de rouler avec une batterie faible pour éviter d'endommager la batterie.

5. Chargement sécurisé : chargez correctement la trottinette électrique. Éteignez la trottinette électrique, branchez d'abord le chargeur sur la trottinette électrique, puis sur la prise de courant. Utilisez uniquement le chargeur d'origine fourni. Une fois la charge terminée, débranchez d'abord la prise de courant, puis la trottinette électrique. Évitez tout contact avec le métal au niveau des ports de charge pour éviter les courts-circuits (non couverts par la garantie).

6. Préparation à la conduite : Avant de conduire, inspectez et serrez fermement toutes les vis, en vous assurant que le verrou de sécurité est engagé. Au début, utilisez la vitesse inférieure pour vous habituer à la conduite de la trottinette électrique, et ne passez aux vitesses supérieures qu'une fois que vous êtes familiarisé avec toutes les fonctions. Évitez les vitesses élevées lorsque vous n'êtes pas habitué aux fonctions de la trottinette pour éviter toute perte de contrôle et toute blessure potentielle.

7. Protection du contrôleur : utilisez fréquemment le double entraînement, en particulier lors des montées ou à grande vitesse, pour protéger les contrôleurs. L'utilisation prolongée du simple entraînement peut entraîner une surchauffe et une éventuelle usure du contrôleur arrière.

8. Maintenez la valeur P du compteur inchangée : évitez toute modification non autorisée de la valeur P du compteur, car cela peut entraîner des écarts de vitesse ou des dysfonctionnements. Certains paramètres, une fois modifiés, ne peuvent pas être restaurés et de telles situations ne sont pas couvertes par la garantie. Nous vous déconseillons fortement d'effectuer des modifications arbitraires afin de garantir des performances optimales et une couverture de garantie.

9. Entretien de la batterie : pour préserver votre batterie, veillez à la charger avant qu'elle ne soit complètement épuisée afin d'éviter tout dommage dû à une conduite à faible puissance. Si la trottinette électrique est inactive pendant une période prolongée, chargez-la une fois tous les 1 à 2 mois et stockez la batterie dans la plage de charge de 30 à 80 %.

Profitez de votre balade sûre et amusante !

Questions et réponses

Q : Existe-t-il un risque de payer des frais de douane pour expédier vers les pays de l'Union européenne ?

R : Non, vous n'avez pas besoin de payer de frais supplémentaires pour cela, le prix sur la page est le prix final.

Q : D'où est expédié le scooter ? Et combien de temps après avoir passé la commande puis-je le recevoir ?

R : Nos trottinettes électriques sont expédiées depuis les entrepôts de votre choix et seront expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après avoir passé la commande. L'expédition prend généralement entre 3 et 7 jours ouvrables.

Q : Le T104 a-t-il une limite de vitesse conformément à la réglementation européenne de 25 km/h pour les scooters ?

R : Oui, le T104 est livré avec une télécommande de limitation de vitesse de 25 km/h en cadeau pour les clients de l'UE (non couvert par la garantie). Nos scooters Halo Knight sont conçus pour les clients de l'UE et la télécommande de limitation de vitesse de 25 km/h est incluse. Le scooter est livré à pleine vitesse et vous pouvez limiter la vitesse à 25 km/h à n'importe quel rapport à l'aide de la télécommande lors d'une utilisation quotidienne. Mode d'emploi : 1. Double-cliquez brièvement sur le bouton éclair pour limiter la vitesse. 2. Cliquez une fois sur le bouton de déverrouillage, de verrouillage ou d'éclair pour restaurer la vitesse. La limitation de vitesse persiste même après l'arrêt du scooter. La limitation de vitesse ne peut être supprimée que par la télécommande ou en débranchant le petit boîtier noir du limiteur de vitesse dans le compartiment à piles.

Q : Quel est le matériau du cadre ?

R : Le matériau du cadre est en alliage d'aluminium, très solide.

Q : Cette trottinette électrique peut-elle être pliée ?

R : Oui, cette trottinette électrique peut être pliée.

Q : Quelle est la taille des pneus pour la trottinette électrique ?

R : Le pneu est un pneu pneumatique Tuovt 10x3.0 avec chambres à air, solide et facile à remplacer.

Q : Quel est le poids et la taille maximum du pilote ?

R : Le poids recommandé du cycliste est d'environ 150 kg (environ 330 lb) et la taille du cycliste est de 5,0 à 6,8 pieds.

Q : Quel type d'assemblage est requis ?

R : Votre trottinette électrique vous sera livrée partiellement assemblée (environ 95 %) et emballée dans une boîte de trottinette standard. Les pièces à monter comprennent le guidon, les clignotants et quelques vis. Vous pouvez consulter le manuel ou nos instructions vidéo sur YouTube pour un guide étape par étape : https://www.youtube.com/watch?v=z91incga1Xk

Q : La batterie est-elle amovible ?

R : Oui, elle est amovible. Cependant, évitez d'ouvrir le compartiment de la batterie pour reconnecter ou changer les câbles, ou de démonter la batterie sans autorisation. Cela peut entraîner un desserrage, un détachement ou même des courts-circuits du circuit, et ces problèmes ne sont pas couverts par la garantie. Ne retirez la batterie que lorsque son remplacement est nécessaire.

Q : Quelles marques de batteries au lithium sont installées ?

R : Les batteries sont généralement de marque Dongci, Bike, Lishen. Les batteries peuvent être différentes dans chaque lot. Veuillez contacter le service client pour vous renseigner sur la marque des batteries de ce lot. Quelle que soit la marque de batteries utilisée, nos batteries sont fabriquées dans de grandes usines, sûres, fiables et durables, soyez assuré de les utiliser.

Q : Puis-je acheter une batterie supplémentaire ?

R : Oui, vous pouvez acheter une batterie supplémentaire sur notre site officiel ou contacter le service client.

Q : Combien de chargeurs sont fournis avec la trottinette électrique T104 ?

R : Le scooter électrique T104 est livré avec un chargeur 1 pièce.

Q : Le scooter est-il livré avec un siège ?

R : Non, la trottinette est vendue sans siège. Vous pouvez acheter un siège séparé sur notre site officiel ou contacter le service client.

Q : Le scooter est-il équipé d'une alarme à distance ?

R : Non, le scooter n'inclut pas d'alarme à distance. À la place, il est équipé d'une clé de tension. La clé de tension est recommandée pour sa praticité et sa durabilité. Elle vous permet de surveiller l'état réel de la batterie.

Q : Quand dois-je charger le scooter ?

A : Chargez votre scooter avant que la tension (indiquée sur le voltmètre) ne tombe à 45 V, évitez de rouler avec des niveaux de batterie faibles pour éviter d'endommager la batterie.

Q : Quel est le courant de charge maximal du chargeur ?

R : Le courant maximum recommandé est de 5 A. Veuillez utiliser le chargeur 3 A d'origine pour charger votre scooter afin d'éviter d'endommager la batterie.

Q : Comment charger avec la méthode de charge correcte ?

A : Éteignez la trottinette électrique, branchez d'abord le chargeur sur les ports de charge (trottinette électrique) ! Branchez ensuite le chargeur sur la prise de courant. Deuxièmement ! Une fois la charge terminée, débranchez d'abord la prise de courant, puis débranchez la trottinette électrique.

Q : Combien de temps dois-je charger la trottinette électrique ?

R : Le temps de charge est d'environ 6 heures. Le chargeur affiche un voyant rouge pendant la charge et passe au vert lorsqu'il est complètement chargé. Débranchez le chargeur une fois que le voyant vert s'allume sur le chargeur.

Q : Les batteries ont-elles une protection contre la surchauffe ?

R : Oui, la batterie dispose d’une protection contre la surchauffe.

Q : Ce scooter est-il livré avec une application pour téléphone portable ?

R : Non, il n’est pas fourni avec l’application pour téléphone.

Q : Quel système de freinage utilise-t-il ?

R : Le scooter électrique T104 est équipé de freins à disque mécaniques à l'avant et à l'arrière.

Q : Puis-je conduire cette trottinette électrique un jour de pluie ?

R : Évitez de rouler sous la pluie, car les grandes trottinettes tout-terrain ne sont pas entièrement étanches. Les composants électroniques et les interrupteurs peuvent facilement être endommagés si de l'eau pénètre. L'eau pénétrant dans le compartiment de la batterie peut endommager le circuit, le contrôleur et la batterie, ce qui peut entraîner un court-circuit. La garantie est annulée en cas d'infiltration d'eau. Prenez bien soin de votre trottinette et évitez de la conduire par temps de pluie ou de neige.

Q : Que faire en cas de problèmes de qualité avec la trottinette électrique ?

R : Nous disposons d'une équipe de service après-vente professionnelle et d'une équipe d'assistance technique pour vous fournir une assistance technique à vie. Tous les accessoires sont disponibles sur notre site officiel et des vidéos de remplacement d'accessoires vous apprendront à les remplacer.

Q : Où puis-je acheter les pièces détachées pour les scooters Halo Knight ?

R : Si vous avez besoin de pièces de rechange, n'hésitez pas à contacter notre service client ou à visiter notre site officiel. La plupart des pièces de nos modèles Halo Knight sont disponibles.