Politique d'expédition

EXPÉDITION AVIS D'EXACTITUDE DE L'ADRESSE

Il est de la responsabilité des clients de fournir une adresse de livraison complète et exacte au moment de l'achat. Les commandes seront expédiées telles qu'elles ont été soumises lors du paiement, sans modification.

Si vous constatez une erreur après avoir passé votre commande, veuillez nous contacter immédiatement. Nous mettrons tout en œuvre pour mettre à jour les informations d'expédition auprès du transporteur. Cependant, une fois le colis en cours de traitement, les modifications sont rarement efficaces.
Important:

Toute perte, retard, erreur de livraison ou frais supplémentaires causés par une adresse erronée ou incomplète seront entièrement à la charge du client. HALO KNIGHT décline toute responsabilité en cas d'échec de livraison dans ces circonstances.

Accessoires : Les colis ne sont souvent pas retournables et peuvent être détruits par le transporteur.
Trottinettes et vélos électriques : Les colis peuvent nous être retournés (frais de retour d'environ 200 €), perdus pendant le transport ou entraîner d'autres frais, qui seront tous à la charge du client.

En passant commande, vous confirmez que l'adresse de livraison fournie est exacte et complète, et vous acceptez cette politique. Veuillez vérifier votre adresse avant de finaliser votre achat.

LIVRAISON

Le coût de livraison est celui indiqué sur votre commande.

Les commandes passées avant 17h du lundi au vendredi (GMT+8) peuvent, dans certains cas, être expédiées le jour ouvré suivant. Nous mettons tout en œuvre pour expédier les commandes dans les meilleurs délais, mais cela peut parfois s'avérer impossible. Les commandes passées du samedi au dimanche seront expédiées dès le premier jour ouvrable suivant.

Les scooters électriques et les vélos électriques sont expédiés depuis l'entrepôt le plus proche de votre adresse de commande et généralement livrés sous 3 à 7 jours ouvrables.
Les accessoires sont généralement expédiés depuis la Chine et généralement livrés dans un délai de 7 à 20 jours ouvrables.

Nous pouvons généralement organiser les livraisons de marchandises entre 9h00 et 18h00 du lundi au vendredi.

Si vous n'êtes pas disponible pour réceptionner votre commande, vous pouvez demander à notre coursier de la déposer en lieu sûr ou chez un voisin. Cependant, nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages ou de vol ultérieurs une fois la commande déposée à l'adresse de livraison.

Si le coursier ne parvient pas à livrer la commande lors de sa première tentative, il effectuera une nouvelle tentative de livraison gratuite, puis facturera le prix standard. Ce délai vous sera indiqué lors de la planification des livraisons suivantes. En général, après deux tentatives de livraison infructueuses, la marchandise sera retournée à l'expéditeur et les frais de port aller-retour seront à votre charge.