Pure Unicorn U5 MOPED E-BIKE 1000W 19.2AH - Cadeaux gratuits limités

TVA et droits inclus dans le prix

Pour les articles achetés chez Halo Knight et livrés dans l'UE, la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) et les droits de douane applicables sont inclus dans le prix de vente. Vous n'aurez donc pas à payer de taxe supplémentaire sur ces articles à leur arrivée.

Pour plus d'informations sur ces frais, il est conseillé de contacter les autorités fiscales et douanières de votre pays. Elles pourront vous fournir des informations précises et répondre à toutes vos questions concernant l'importation de marchandises, la TVA et les droits de douane.

Expédition depuis un entrepôt de l'UE

Pays couverts : Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède.

Méthode : Livraison express.

Délai de livraison : environ 3 à 10 jours ouvrables.

Expédition depuis un entrepôt aux États-Unis

Pays couverts : uniquement les États-Unis.

Méthode : Livraison express.

Délai de livraison : environ 3 à 10 jours ouvrables.

Expédition depuis un entrepôt au Royaume-Uni

Pays couverts : Royaume-Uni uniquement.

Méthode : Livraison express.

Délai de livraison : environ 3 à 10 jours ouvrables.

Expédition depuis un entrepôt canadien

Pays couverts : Canada uniquement.

Méthode : Livraison express.

Délai de livraison : environ 3 à 10 jours ouvrables.

Autres pays (Russie, Corée du Sud, Japon, Australie, Thaïlande, Philippines, Arabie saoudite, Mongolie, Kazakhstan)

Pour : vélos électriques ou scooters.

Origine de l'expédition : Directement de Chine.

Méthode : Expédition par voie maritime.

Délai de livraison : environ 1 à 2 mois.

Remarque : contactez notre service client pour obtenir des informations logistiques précises et des instructions de passation de commande.

Quelques remarques importantes concernant les délais et les politiques d'expédition de Halo Knight

Délai de livraison : Les délais de livraison indiqués sont des estimations en jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande. Il ne s'agit pas des délais à compter de la passation de la commande.

Jours ouvrables : Ceux-ci excluent les samedis, les dimanches et les jours fériés.

Estimations, pas de garanties : les délais de livraison fournis sont basés sur des situations typiques et doivent être considérés comme des estimations, et non comme des garanties de délais de livraison.

Limitation de responsabilité : Halo Knight n'est pas responsable des retards ou des échecs d'expédition causés par des événements indépendants de sa volonté, tels que des catastrophes naturelles, des conditions météorologiques extrêmes, une guerre, des problèmes douaniers ou d'autres événements de force majeure.

Restriction sur l'expédition : l'expédition ne peut pas être utilisée pour les livraisons à des adresses de boîtes postales.

Modes de paiement

Nous proposons plusieurs options de paiement, notamment la carte de crédit, PayPal, la carte de débit, les portefeuilles locaux et d'autres modes de paiement locaux. PayPal et Klarna proposent tous deux des options de paiement en plusieurs fois.

Les plans de paiement échelonnés disponibles via PayPal et Klarna varient en fonction de la région et du crédit personnel du client. L'éligibilité aux paiements échelonnés, le nombre de versements et le montant maximal dépendent de ces facteurs.

Si vous rencontrez des problèmes de paiement, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide.

Conseils rapides pour votre nouveau vélo électrique

1. Confirmation de réception : Veuillez confirmer la réception dans notre magasin après avoir reçu votre vélo électrique.

2. Manuel d'utilisation : Veuillez lire attentivement le manuel d'utilisation fourni (version anglaise). Pour obtenir un manuel dans une autre langue, veuillez contacter notre service client.

3. Tutoriel d'installation : Veuillez regarder attentivement notre vidéo de tutoriel d'installation : https://www.youtube.com/watch?v=yt-MhNWAS1I et serrez fermement toutes les vis comme indiqué pour garantir la sécurité de conduite.

4. Charge initiale : Veuillez charger complètement le vélo électrique dès réception pour la première charge. Évitez de rouler avec une batterie faible afin de ne pas l'endommager.

5. Chargement sécurisé : Chargez correctement le vélo électrique. Éteignez le vélo, branchez le chargeur sur le vélo, puis sur la prise de courant. Utilisez uniquement le chargeur d'origine fourni. Une fois la charge terminée, débranchez d'abord la prise de courant, puis le vélo. Évitez tout contact avec le métal au niveau des ports de charge afin d'éviter les courts-circuits (non couverts par la garantie).

6. Préparation à la conduite : Avant de rouler, inspectez et serrez fermement toutes les vis, en vous assurant que le verrou de sécurité est bien enclenché. Au début, utilisez la petite vitesse pour vous habituer à la conduite du vélo électrique, et ne passez aux vitesses supérieures qu'une fois que vous êtes familiarisé avec toutes les fonctions. Évitez les vitesses élevées si vous n'êtes pas familiarisé avec les fonctions du vélo afin d'éviter toute perte de contrôle et tout risque de blessure.

7. Maintenir la valeur P du compteur inchangée : Évitez toute modification non autorisée de la valeur P du compteur, car cela pourrait entraîner des variations de vitesse ou des dysfonctionnements. Certains paramètres, une fois modifiés, ne peuvent être restaurés et ne sont pas couverts par la garantie. Nous vous déconseillons fortement toute modification arbitraire afin de garantir des performances optimales et la couverture de la garantie.

8. Entretien de la batterie : Pour préserver votre batterie, chargez-la avant qu'elle ne soit complètement déchargée afin d'éviter tout dommage dû à une utilisation à faible puissance. Si le vélo électrique reste inutilisé pendant une période prolongée, chargez-le une fois tous les 1 à 2 mois et conservez-la à un niveau de charge compris entre 30 et 80 %.

Profitez de votre balade en toute sécurité et de manière amusante !

Questions et réponses

Q : Existe-t-il un risque de payer des frais de douane pour expédier vers les pays de l'Union européenne ?

R : Non, vous n'avez pas besoin de payer de frais supplémentaires pour cela, le prix sur la page est le prix final.

Q : D'où le vélo est-il expédié ? Et combien de temps après avoir passé commande puis-je le recevoir ?

R : Nos vélos électriques sont expédiés depuis l'entrepôt de votre choix et seront expédiés sous 1 à 2 jours ouvrés après votre commande. Le délai de livraison est généralement de 3 à 7 jours ouvrés.

Q : Quel est le matériau du cadre ?

R : Le matériau du cadre est en alliage d'aluminium, très solide.

Q : Ce vélo électrique peut-il être plié ?

R : Non, ce vélo électrique ne peut pas être plié.

Q : Le vélo électrique propose-t-il différents modes de conduite ?

R : Absolument, il propose trois modes de conduite distincts : le mode électrique pur pour une croisière sans effort, le mode d'assistance au pédalage pour un mélange de puissance électrique et manuelle, et le mode manuel pour le cyclisme traditionnel.

Q : Quelle est la taille des pneus du vélo électrique ?

R : La taille du pneu est de 29*2.1.

Q : Quel est le poids et la taille maximum du pilote ?

R : Le poids recommandé du cycliste est d'environ 150 kg (environ 330 lb) et la taille du cycliste est de 5,2 à 6,8 pieds.

Q : Existe-t-il une limite de vitesse sur le vélo électrique conformément à la réglementation européenne de 25 km/h pour les vélos électriques ?

R : Oui, la vitesse du vélo électrique peut être limitée à 25 km/h. Nos vélos électriques Halo Knight sont conçus pour les clients de l'UE.Le vélo est livré à pleine vitesse et vous pouvez le limiter à 25 km/h sur n'importe quel rapport grâce à une procédure spécifique. Contactez notre service client pour obtenir la vidéo explicative.

Q : Y a-t-il un accélérateur sur le vélo électrique ?

R : Oui, le vélo électrique est équipé d'une manette d'accélérateur à démontage rapide pour que vous puissiez rapidement détacher l'accélérateur à tout moment, et il y a un cache-câble pour vous aider à cacher les câbles détachés.

Q : Quel type d’assemblage est requis ?

R : Votre vélo électrique vous sera livré partiellement assemblé (environ 85 %) et emballé dans un carton standard. Les pièces à monter comprennent la roue avant, le guidon, le phare avant, le feu arrière, la selle et les pédales. Vous pouvez consulter le manuel ou nos instructions vidéo sur YouTube pour un guide étape par étape : https://www.youtube.com/watch?v=yt-MhNWAS1I

Q : La batterie est-elle amovible ?

R : Oui. La batterie est amovible et peut être rechargée sur ou hors du vélo. Vous pouvez la verrouiller sur votre vélo avec la clé pour une sécurité optimale.

Q : Quelles marques de batteries au lithium sont installées ?

R : Les batteries sont généralement de marque Dongci. Elles peuvent varier d'un lot à l'autre. Veuillez contacter le service client pour connaître la marque des batteries de ce lot. Quelle que soit la marque utilisée, nos batteries sont fabriquées dans de grandes usines et sont sûres, fiables et durables. Vous pouvez les utiliser en toute confiance.

Q : Puis-je acheter une batterie supplémentaire ?

R : Oui, vous pouvez acheter une batterie supplémentaire sur notre site officiel ou contacter le service client.

Q : Le vélo électrique est-il livré avec un chargeur ?

R : Oui, le vélo électrique est livré avec 1 chargeur.

Q : Comment charger avec la bonne méthode de charge ?

R : Éteignez le vélo électrique et coupez l'interrupteur de la batterie avant de charger. Branchez d'abord le chargeur sur la batterie du vélo électrique ! Ensuite, branchez le chargeur sur une prise de courant ! Une fois la charge terminée, débranchez d'abord la prise de courant, puis le vélo électrique.

Q : Combien de temps dois-je charger le vélo électrique ?

UN: Le temps de charge est d'environ 6 hours.The Le chargeur affiche un voyant rouge pendant la charge et passe au vert une fois la charge terminée. Débranchez le chargeur dès que le voyant vert s'allume.

Q : Les batteries ont-elles une protection contre la surchauffe ?

R : Oui, la batterie dispose d’une protection contre la surchauffe.

Q : Le vélo électrique est-il équipé d'un écran ?

R : Le vélo électrique est équipé d'un écran LCD qui affiche diverses informations, notamment la vitesse, la puissance de la batterie, le niveau de vitesse, la distance parcourue, le temps de trajet, etc.

Q : Le vélo électrique est-il livré avec des garde-boue à l'avant et à l'arrière ?

R : Oui, le vélo électrique est livré avec des garde-boue tout-terrain avant et arrière.

Q : Quel système de freinage utilise-t-il ?

R : Le vélo électrique utilise des freins à disque mécaniques à l'avant et à l'arrière.

Q : Quelle est la charge maximale du porte-bagages ?

R : La charge maximale du porte-bagages est de 25 kg.

Q : Puis-je utiliser ce vélo un jour de pluie ?

UN: Tous les composants électriques, y compris la batterie, sont conçus pour être étanches. Cependant, nous vous recommandons fortement de le garder à l'intérieur les jours de pluie ou de mauvais temps.

Q : Le vélo électrique dispose-t-il d'un mode croisière ?

R : Oui. Le vélo électrique dispose d’un mode croisière.

Q: La potence est-elle réglable en hauteur ?

R : Non, la potence du vélo électrique n'est pas réglable en hauteur. Cependant, vous pouvez acheter une potence réglable sur notre site officiel et notre équipe d'assistance technique vous guidera pour l'installation.

Q: Que faire en cas de problème de qualité avec le vélo ?

R : Nous disposons d'un service après-vente professionnel et d'une équipe d'assistance technique pour vous offrir une assistance technique continue. Tous les accessoires sont disponibles sur notre site officiel et des vidéos de remplacement vous montreront comment les remplacer.

Q: Où puis-je acheter les pièces détachées pour les vélos électriques Halo Knight ?

R : Si vous avez besoin de pièces détachées, n'hésitez pas à contacter notre service client ou à consulter notre site officiel. La plupart des pièces de nos modèles Halo Knight sont disponibles.