HALO KNIGHT Disc Brake Kit (Front & Rear) for H02 E-Bike

Período de garantía y contenido del servicio

1. Componentes eléctricos:
- La batería, el motor y el controlador tienen un período de garantía de 12 meses.
- Dentro de los 12 meses desde la fecha de recepción, si no existen daños humanos, se prestará el servicio de garantía correspondiente.

2. Partes básicas:
- El cuentakilómetros/manetas de cambio/manillar/acelerador/cargador/freno tienen un periodo de garantía de 6 meses.
- Dentro de los 6 meses desde la fecha de recepción, si no existen daños humanos, se prestará el servicio de garantía correspondiente.
- La horquilla delantera/amortiguador/eje delantero/eje trasero/volante/plato/transmisión/cadena tienen un período de garantía de 6 meses.
- Dentro de los 6 meses desde la fecha de recepción, si no existen daños humanos, se prestará el servicio de garantía correspondiente.
- El faro/piloto trasero/manivela/pedales tienen un período de garantía de 6 meses.
- Dentro de los 6 meses desde la fecha de recepción, si no existen daños humanos, se prestará el servicio de garantía correspondiente.

Términos relacionados con cuestiones de calidad

1. Distribución y costos de repuestos:
- Dentro de los 7 días posteriores a la recepción, para las piezas de repuesto requeridas debido a problemas de calidad de las bicicletas eléctricas, proporcionaremos las piezas de forma gratuita y asumiremos los costos de envío.
- Entre 7 días y 12 meses desde la fecha de recepción (para bicicletas eléctricas, las piezas básicas tienen un período de garantía de 6 meses), para repuestos necesarios por problemas de calidad, proporcionaremos las piezas de forma gratuita, pero los costos de envío correrán a cargo del cliente.
- Después del período de garantía de 12 meses, cualquier costo por reemplazo de piezas de repuesto, incluidas las piezas y el flete, será responsabilidad del distribuidor de ambos productos.
- Las piezas consumibles (como kits de neumáticos, kits de frenos) que se desgastan durante el uso normal, en lugar de dañarse al recibirlas, deben ser compradas y reemplazadas por el cliente para bicicletas eléctricas.

2. Manejo de problemas de no calidad:
- Si la bicicleta eléctrica funciona mal debido a problemas de falta de calidad, incluso dentro del período de garantía, solo brindaremos servicio posventa, pero no asumiremos ningún costo relacionado.
- Los problemas de no calidad incluyen, entre otros:
- Daños a la batería, controlador, medidor o cableado causados ​​por exposición prolongada a la lluvia o inmersión en agua.
- Desgaste normal de las piezas (incluidos, entre otros, neumáticos, cámaras de aire, pastillas de freno, cables, tornillos y el cuadro de la bicicleta).
- Mal funcionamiento causado por modificaciones, adiciones o alteraciones no autorizadas por parte del usuario de la apariencia o funcionalidad del producto sin nuestra confirmación.
- Mal funcionamiento ocasionado por el incumplimiento por parte del usuario de las instrucciones de uso, mantenimiento y cuidado del manual del usuario.
- Mal funcionamiento provocado por un almacenamiento inadecuado o por su utilización en un entorno no adecuado.
- Inconsistencias o alteraciones en la factura, modelo o número de serie.
- Situaciones que no cumplan con los términos de garantía requeridos por las leyes y normativas locales.

Otros términos

1. Los repuestos adquiridos por el cliente no tienen garantía:
- Si las piezas están dañadas al llegar a las bicicletas eléctricas, se pueden devolver y reemplazar.
- Sin embargo, si las piezas no están dañadas al llegar, no asumiremos ningún coste (por ejemplo, si el modelo comprado es incorrecto o no es adecuado y el cliente solicita una devolución o reemplazo, todos los costes relacionados correrán a cargo del cliente).

2. La interpretación final de estos términos pertenece a nuestro HALO KNIGHT.