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Shipping Time: Orders typically dispatched locally within 48 hours of placement

Delivery Time: Local Dispatch, 3–7 Days Delivery (Except Pre-Sale Items), exact timeframe depends on local delivery conditions; Pre-sale items will be shipped once they arrive in our EU warehouse.

Tax-Free: Enjoy Hassle-Free Shopping with Our Standard Shipping! The price listed is the final price – no extra taxes or shipping fees. Shop with the assurance that what you see is what you pay, with no hidden costs

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ENVIO AVISO DE PRECISÃO DE ENDEREÇO

Para garantir que seu pedido chegue sem problemas e no prazo, forneça um endereço de entrega completo e preciso na finalização da compra. Isso nos ajuda a evitar atrasos desnecessários ou custos adicionais.

Mudanças de endereço & Endereços incorretos
Se você notar algum erro após fazer seu pedido, por favor entre em contato conosco imediatamente. Faremos todos os esforços razoáveis ​​para atualizar as informações junto à transportadora. No entanto, após o seu pedido entrar em processamento, raramente será possível fazer alterações.

Se o endereço de entrega fornecido estiver incorreto ou incompleto, a entrega poderá falhar. Dependendo do tipo de produto:

• Acessórios

1. As encomendas geralmente não são retornáveis.
2. Caso não seja possível entregá-lo, o pacote poderá ser destruído localmente.

• E-scooters &e-bikes

1. As encomendas podem ser devolvidas a nós (taxa de devolução aproximada de € 200).
2. A entrega pode sofrer atrasos durante o transporte.
3. Podem ser aplicadas taxas adicionais da transportadora.

Se uma alteração não puder ser feita com sucesso ou a entrega falhar devido a um endereço incorreto ou incompleto, quaisquer custos, atrasos ou perdas resultantes serão de responsabilidade do cliente.

Lembrete importante
Valorizamos a sua experiência de compra. Desde que os seus dados de envio estejam corretos e completos, o seu pedido será entregue com segurança e no prazo. Agradecemos por nos ajudar a garantir uma entrega tranquila e segura!

ENTREGA

Custos de entrega

• O custo de entrega é exibido na finalização da compra e confirmado no seu pedido.

Tempo de despacho

• Pedidos feitos antes das 17:00 (GMT+8), de segunda a sexta-feira:Na maioria dos casos, despachado no próximo dia útil.

• Pedidos de fim de semana (sábado a domingo):Enviado no próximo dia útil disponível.

• Nosso objetivo é sempre o envio pontual, mas em casos raros, podem ocorrer atrasos.

Prazos de entrega

• Patinetes elétricos &e-bikes: Enviado do depósito mais próximo do seu endereço. Prazo normal de entrega: 3–7 dias úteis.

• Acessórios: Enviado da China. Prazo normal de entrega: 7–20 dias úteis.

Horário de entrega

• As entregas são normalmente feitas entre 9h00 – 18h00, de segunda a sexta-feira.

Entregas perdidas

• Caso você não esteja disponível, você pode solicitar que o entregador deixe a encomenda em um local seguro ou com um vizinho. Observação: não podemos nos responsabilizar por perdas ou danos depois que o pedido for deixado no endereço de entrega.

• Se a transportadora não fizer a entrega:

  • Primeira tentativa: Gratuito.

  • Segunda tentativa:Também gratuito.

  • Novas tentativas:A transportadora pode cobrar uma taxa de reentrega padrão, informada no momento do reagendamento.

• Após duas tentativas de entrega sem sucesso, os produtos poderão ser devolvidos. Nesses casos, você será responsável pelo custos de envio de ida e volta.

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