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Marca: Risveglio
Nome: Bici elettrica
Modello: Acqua20
Colore: Nero
Materiale: Lega di alluminio
Misura pneumatico: 20 x 4.0 Pneumatici gonfiabili
Potenza del motore: 48V 1000W senza spazzole Motore (potenza di picco)
Capacità della batteria: 48V 15Ah Rimovibile Batteria al litio
Display: Schermo LED
Velocità consigliata: 25 km/h
Velocità massima: Circa 40-45 km/h (la velocità effettiva varierà in base al peso del ciclista e alle condizioni stradali)
Portata massima: Circa 35-80 km (il chilometraggio effettivo varierà in base al peso del ciclista, alla velocità e alle condizioni stradali)
Tempo di ricarica: Di 5-7 ore
Sistema frenante: Anteriore e posteriore Disco meccanico Freni
Trasmissione: Shimano 7 velocità
Assorbimento degli urti: Sospensioni anteriori e posteriori
Luci: Luci anteriori e posteriori
Parafanghi: Parafanghi anteriori e posteriori
Capacità di arrampicata: Circa 40°
Grado di impermeabilità: Grado IP54
Carico massimo: Circa 150 kg (circa 330 libbre)
Halo Knight Consiglia Altezza Rider: 5,0~6,8 (piedi) o 155-210 (cm)
Peso netto: Di 37 kg
Peso lordo: Di 42 kg
Dimensioni del prodotto (L x P x A) : Dimensioni: 178 x 73 x 105 cm
Dimensioni del prodotto piegato (L x P x A): Dimensioni: 100 x 43 x 100 cm
Dimensioni della confezione (L x P x A): Dimensioni: 148 x 28 x 78 cm
Certificati: CE
Garanzia: 12 mesi
1 x Bicicletta Elettrica
1 x Caricabatterie
1x Manuale utente
Halo Knight si impegna a fornire prodotti di alta qualità e si impegna a raggiungere la perfezione. Perfezioniamo continuamente i nostri prodotti e integriamo il feedback dei clienti per migliorare l'esperienza di guida. Di conseguenza, il prodotto che ricevi potrebbe differire leggermente dalle immagini o dai video mostrati, ma queste variazioni non influiranno sulla funzionalità o sulla potenza primaria. Si prega di tener presente quanto segue.
Se hai suggerimenti o feedback, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo service@haloknights.com Diamo valore al contributo dei clienti e ci impegniamo a integrarlo nelle nostre continue ottimizzazioni dei prodotti.
Per i beni acquistati da Halo Knight e consegnati a una destinazione nell'UE, l'imposta sul valore aggiunto (IVA) e qualsiasi dazio applicabile sono inclusi nei prezzi di vendita. Ciò significa che non dovrai pagare tasse aggiuntive su questi articoli al loro arrivo.
Per informazioni più dettagliate su questi costi, è consigliabile contattare le autorità fiscali e doganali del tuo paese. Possono fornire dettagli specifici e rispondere a qualsiasi domanda relativa all'importazione di beni, IVA e dazi.
Paesi coperti: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia.
Metodo: consegna espressa.
Tempi di spedizione: circa 3-10 giorni lavorativi.
Paesi coperti: solo Stati Uniti.
Metodo: consegna espressa.
Tempi di spedizione: circa 3-10 giorni lavorativi.
Paesi coperti: solo Regno Unito.
Metodo: consegna espressa.
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Paesi coperti: solo Canada.
Metodo: consegna espressa.
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Per: Ebike o Escooter.
Origine della spedizione: direttamente dalla Cina.
Metodo: Spedizione via mare.
Tempi di spedizione: circa 1-2 mesi.
Nota: per informazioni logistiche precise e istruzioni per effettuare un ordine, contattare il nostro servizio clienti.
Riferimento tempi di spedizione: i tempi di spedizione indicati sono stimati in giorni lavorativi dal momento in cui un ordine viene spedito. Questi non sono i tempi dal momento in cui l'ordine viene effettuato.
Giorni lavorativi: escludono sabati, domeniche e tutti i giorni festivi.
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Limitazione di responsabilità: Halo Knight non è responsabile per ritardi o guasti nelle spedizioni causati da eventi al di fuori del proprio controllo, quali calamità naturali, condizioni meteorologiche avverse, guerre, problemi doganali o altri eventi di forza maggiore.
Restrizione sulla spedizione: la spedizione non può essere utilizzata per consegne a indirizzi di caselle postali.
Offriamo diverse opzioni di pagamento, tra cui carta di credito, PayPal, carta di debito, portafogli locali e altri metodi di pagamento locali. Sia PayPal che Klarna offrono opzioni di pagamento rateale.
I piani di rateizzazione disponibili tramite PayPal e Klarna variano in base alla regione del cliente e al credito personale. L'idoneità per i pagamenti rateali, il numero di rate e l'importo massimo della rata dipendono tutti da questi fattori.
Se riscontri problemi con il pagamento, non esitare a contattarci per ricevere assistenza.
Tutte le biciclette elettriche vendute da Halo Knight sono coperte da una garanzia limitata contro i difetti di fabbricazione per un periodo di 12 mesi a partire dal giorno in cui il cliente effettua l'ordine.
La garanzia limitata è applicabile solo a componenti specifici, tra cui:
12 mesi: Batteria al litio Motori Controller
6 mesi: Display LCD Acceleratore Freni Caricabatterie Interruttori Forcella anteriore Ammortizzatore Guarnitura Gruppo cambio Ruota libera Catena Deragliatore Leva del cambio Sensore di pedalata assistita Pedali Manopole
1 mese: Pneumatici Luci Pastiglie dei freni Plastica Materiali di consumo
Se le ebike vengono danneggiate durante il trasporto o presentano un problema una volta arrivate, verranno inviati accessori gratuiti dalla Cina e il trasporto sarà a carico del venditore. Si prega di verificare se l'ebike è in buone condizioni entro 1 settimana dal ricevimento della merce. Dopo aver ricevuto la merce per più di 1 settimana, si presume che la merce sia in buone condizioni al momento della ricezione. Se i pezzi di ricambio si rompono entro i tempi di garanzia, verranno inviati accessori gratuiti dalla Cina e il trasporto sarà a carico del cliente. Ogni accessorio ha un solo servizio post-vendita, se si rompe una seconda volta, deve essere acquistato e sostituito dai clienti stessi ed è disponibile un servizio tecnico a vita. Ci saranno rigorosi controlli di qualità per assicurarsi che ogni ebike sia perfetta prima della spedizione.
I clienti sono tenuti a restituire qualsiasi parte coperta da garanzia al nostro centro di manutenzione in Europa, se richiesto. Inoltre, se necessario, i clienti saranno responsabili della copertura delle spese di spedizione. Dopo aver ricevuto e confermato le parti, invieremo nuove parti. I clienti che rifiutano di restituire le parti originali sono privi di garanzia.
Per segnalare eventuali difetti, si prega di includere un'immagine o un video insieme al numero di serie per convalidare il problema. Inviare una "Richiesta di problema prodotto" contattando il nostro team di supporto tramite Live Chat o e-mail all'indirizzo (service@haloknights.com ).Il nostro team di ingegneri esaminerà la richiesta e tenterà di risponderti entro due giorni lavorativi.
Normale usura delle parti (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, pneumatici, camere d'aria, pastiglie dei freni, cavi e telaio dello scooter).
Viti arrugginite, viti che cadono e si perdono e viti che scivolano a causa di una forza eccessiva.
Qualsiasi manutenzione non autorizzata o utilizzo di parti non autorizzate.
Modifiche rispetto alle condizioni originali della bici elettrica.
Utilizzo della bicicletta elettrica per attività anomale, competitive e/o commerciali o per scopi diversi da quelli per cui la bicicletta elettrica è stata progettata.
Danni causati dalla mancata osservanza del manuale d'uso.
Danni causati da fattori di forza maggiore quali incidenti stradali, calamità naturali e guerre.
Danni alla vernice e alle decalcomanie derivanti dalla partecipazione a competizioni, salti, discese in discesa e/o allenamenti per tali attività o eventi, oppure derivanti dall'esposizione della bici elettrica o dall'utilizzo della stessa in condizioni o climi difficili.
Le batterie non sono coperte da garanzia per danni causati da sovratensioni, utilizzo di un caricabatterie non corretto, manutenzione impropria, uso improprio, normale usura o danni causati da infiltrazioni d'acqua.
Costi sostenuti a causa di riparazioni, come costi di trasporto alternativi, perdita di tempo o danni ai beni personali.
Costi di manodopera per la sostituzione o il cambio di pezzi.
Verifica dell'ordine e della bici elettrica: fornire il numero dell'ordine, il numero di tracciamento dell'ordine, una foto del numero di serie del telaio (per confermare il lotto di produzione e registrare la corrispondenza con l'ordine post-vendita) e una foto della bici elettrica (per verificare eventuali modifiche apportate dal cliente).
Documentazione del problema: inviaci immagini o video chiari che illustrino il problema per la nostra verifica e descrivilo in modo chiaro.
Guida alla risoluzione dei problemi: dopo la nostra revisione, ti guideremo attraverso la risoluzione del problema tramite video, immagini o testo.
Riemissione degli accessori: dopo la risoluzione dei problemi, rilasceremo gli accessori in base ai nostri standard post-vendita. Si noti che siamo responsabili solo dell'invio degli accessori. Se i clienti non sono sicuri di sostituirli, devono prima informarsi. Qualsiasi ulteriore danno causato da sostituzione errata o errori operativi è responsabilità del cliente.
Verifica della riparazione locale: se il problema non può essere risolto online, il cliente deve ottenere un preventivo dei costi di manutenzione locale e informarci. Dopo aver concordato reciprocamente il costo, il cliente può procedere con le riparazioni locali. Il cliente deve sostenere il trasporto e i costi correlati. Deve fornire un video del problema rilevato, la fattura di manutenzione e il registro del trasferimento del pagamento. Copriremo i costi di manutenzione se tutta la documentazione è soddisfacente. L'assenza di questi documenti non comporterà alcun risarcimento e le riparazioni effettuate senza la nostra autorizzazione non saranno garantite.
Invio al nostro centro riparazioni: se il problema non può essere risolto online e non c'è un'opzione di riparazione locale, l'ebike può essere inviata al nostro centro post-vendita nell'UE. Se il problema rientra nell'ambito della garanzia dopo la nostra ispezione, copriremo i costi di manutenzione, ma il cliente sosterrà il trasporto. Se l'ebike è stata modificata, ha ricollegato i cavi interni, risaldato gli interni del controller o mostra segni di allagamento, il cliente sosterrà sia i costi di manutenzione che il trasporto. Se il cliente sceglie di non procedere con le riparazioni presso il nostro centro, dovrà pagare il trasporto per la restituzione dell'ebike.
1. Conferma di ricezione: si prega di confermare la ricezione nel nostro negozio dopo aver ricevuto la propria e-bike.
2. Revisione del manuale utente: si prega di rivedere attentamente il manuale utente fornito (versione inglese). Per il manuale utente in altre lingue, contattare il nostro servizio clienti per richiedere il manuale utente nella lingua preferita.
3. Tutorial di installazione: guarda attentamente la nostra guida o il video tutorial di installazione e stringi saldamente tutte le viti come indicato per garantire la sicurezza di guida.
4. Ricarica iniziale: caricare completamente la bici elettrica al momento della ricezione per la carica iniziale. Evitare di guidare con livelli di batteria bassi per evitare danni alla batteria.
5. Ricarica sicura: carica correttamente la bici elettrica. Spegni la bici elettrica, collega prima il caricabatterie alla bici elettrica e poi alla presa di corrente. Utilizza solo il caricabatterie originale fornito. Una volta completata la ricarica, scollega prima la presa di corrente e poi la bici elettrica. Evita il contatto con il metallo nelle porte di ricarica per evitare cortocircuiti (non coperti da garanzia).
6. Preparazione alla guida: prima di guidare, ispezionare e serrare saldamente tutte le viti, assicurandosi che il blocco di sicurezza sia inserito. Inizialmente, utilizzare la marcia bassa per acclimatarsi alla guida della bici elettrica e passare a marce più alte solo dopo aver acquisito familiarità con tutte le funzioni. Evitare velocità elevate quando non si è abituati alle funzioni della bici per prevenire la perdita di controllo e potenziali lesioni.
7. Protezione del controller: utilizzare frequentemente il dual drive, in particolare durante le salite o ad alta velocità, per proteggere i controller. L'uso prolungato del single drive può causare surriscaldamento e potenziale burnout del controller posteriore.
8. Mantenere inalterato il valore P del misuratore: evitare modifiche non autorizzate al valore P del misuratore, poiché potrebbero causare discrepanze di velocità o malfunzionamenti. Alcuni parametri, una volta modificati, non possono essere ripristinati e tali situazioni non sono coperte dalla garanzia. Sconsigliamo vivamente di apportare modifiche arbitrarie per garantire prestazioni ottimali e copertura della garanzia.
9. Manutenzione della batteria: per mantenere la batteria, assicurati di caricarla prima che si scarichi completamente per evitare danni dovuti alla guida a bassa potenza. Se la bici elettrica rimane inattiva per un periodo prolungato, caricala una volta ogni 1-2 mesi e conserva la batteria nell'intervallo di carica del 30%-80%.
Goditi il tuo viaggio sicuro e divertente!
D: Esiste il rischio di pagare la dogana per spedire nei paesi dell'Unione Europea?
R: No, non è necessario pagare costi aggiuntivi, il prezzo indicato sulla pagina è il prezzo finale.
D: Da dove viene spedita la bici elettrica? E quanti giorni posso riceverla dopo aver effettuato l'ordine?
A: Le nostre e-bike vengono spedite dai magazzini dell'area da te scelta e saranno spedite entro 1-2 giorni lavorativi dopo aver effettuato l'ordine. Di solito ci vogliono circa 3-7 giorni lavorativi per la spedizione.
D: Di che materiale è fatto il telaio?
A: Il materiale del telaio è in lega di alluminio, molto solido.
D: Che tipo di assemblaggio è richiesto?
R: La tua e-bike ti arriverà parzialmente assemblata (circa il 95%) e imballata in una scatola per bici standard.
D: La batteria è rimovibile?
A: Sì, è rimovibile.
D: Posso acquistare una batteria extra?
R: Sì, puoi acquistare una batteria extra dal nostro sito web o contattare l'assistenza clienti.
D: Come si carica con il metodo di ricarica corretto?
A: Spegni la bici elettrica, collega il caricabatterie alle porte di ricarica (bici elettrica) Innanzitutto! Quindi collega il caricabatterie alla presa di corrente In secondo luogo! Una volta completata la ricarica, scollega prima la presa di corrente e poi scollega la bici elettrica.
D: Le batterie sono dotate di protezione contro il surriscaldamento?
R: Sì, la batteria è dotata di protezione contro il surriscaldamento.
D: Posso usare questa bici elettrica in una giornata piovosa?
UN: Evita di guidare in condizioni di pioggia intensa, poiché la maggior parte delle ebike non è completamente impermeabile. I componenti elettronici e gli interruttori possono essere facilmente danneggiati se entra acqua. L'acqua che entra nel vano batteria può danneggiare il circuito, il controller e la batteria, causando potenzialmente un cortocircuito. La garanzia è nulla in caso di infiltrazioni d'acqua. Prenditi cura della tua ebike in modo appropriato ed evita di guidarla in condizioni di pioggia intensa o neve.
D: Cosa succede se ci sono problemi di qualità con la bici elettrica?
A: Abbiamo un team di assistenza post-vendita professionale e un team di supporto tecnico per fornirti supporto tecnico a vita. Tutti gli accessori sono disponibili sul nostro sito Web ufficiale e ci saranno video di sostituzione degli accessori per insegnarti come sostituirli.
Q: Dove posso acquistare i pezzi di ricambio per le bici elettriche?
A: Se hai bisogno di pezzi di ricambio, non esitare a contattare il nostro servizio clienti o a visitare il nostro sito web. La maggior parte dei pezzi di ricambio delle ebike sono disponibili.
Per qualsiasi richiesta, contattateci tramite live chat. Vi assicuriamo una risposta entro 24 ore.
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Prodotto | SKU | Descrizione | Collezione | Disponibilità | Tipo di prodotto | Altri dettagli |
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