Halo Knight T104 (version américaine) 52V 2400W 21AH Double moteur électrique scooter

Période de garantie et contenu du service

1. Composants électriques :
- La batterie, le moteur et le contrôleur bénéficient d'une période de garantie de 12 mois.
- Dans les 12 mois à compter de la date de réception, s'il n'y a pas de dommage humain, le service de garantie correspondant sera fourni.

2. Pièces de base :
- Le compteur/les manettes/le guidon/l'accélérateur/le chargeur/le frein ont une période de garantie de 6 mois.
- Dans les 6 mois à compter de la date de réception, s'il n'y a pas de dommage humain, le service de garantie correspondant sera fourni.
- La fourche avant/l'amortisseur/l'essieu avant/l'essieu arrière/le volant/le plateau/la transmission/la chaîne ont une période de garantie de 6 mois.
- Dans les 6 mois à compter de la date de réception, s'il n'y a pas de dommage humain, le service de garantie correspondant sera fourni.
- Le phare/feu arrière/manivelle/pédales bénéficient d'une période de garantie de 6 mois.
- Dans les 6 mois à compter de la date de réception, s'il n'y a pas de dommage humain, le service de garantie correspondant sera fourni.

Termes liés aux problèmes de qualité

1. Distribution et coûts des pièces de rechange :
- Dans les 7 jours suivant la réception, pour les pièces de rechange nécessaires en raison de problèmes de qualité pour les vélos électriques, nous fournirons les pièces gratuitement et prendrons en charge les frais de transport.
- Entre 7 jours et 12 mois à compter de la date de réception (pour les vélos électriques, les pièces de base ont une période de garantie de 6 mois), pour les pièces de rechange nécessaires en raison de problèmes de qualité, nous fournirons les pièces gratuitement, mais les frais de transport seront à la charge du client.
- Après la période de garantie de 12 mois, tous les frais de remplacement des pièces de rechange, y compris les pièces et le fret, seront à la charge du distributeur pour les deux produits.
- Les pièces consommables (telles que les kits de pneus, les kits de freins) qui s'usent lors d'une utilisation normale, plutôt que d'être endommagées à la réception, doivent être achetées et remplacées par le client pour les vélos électriques.

2. Traitement des problèmes de non-qualité :
- Si le vélo électrique fonctionne mal en raison de problèmes de non-qualité, même pendant la période de garantie, nous fournirons uniquement un service après-vente mais ne prendrons en charge aucun frais associé.
- Les problèmes de non-qualité incluent, sans s'y limiter :
- Dommages à la batterie, au contrôleur, au compteur ou au câblage causés par une exposition prolongée à la pluie ou une immersion dans l'eau.
- L'usure normale des pièces (y compris, mais sans s'y limiter, les pneus, les chambres à air, les plaquettes de frein, les câbles, les vis et le cadre du vélo).
- Dysfonctionnements causés par une modification, un ajout ou une altération non autorisée de l'apparence ou des fonctionnalités du produit par l'utilisateur sans notre confirmation.
- Dysfonctionnements causés par le non-respect par l'utilisateur des instructions d'utilisation, d'entretien et de soins figurant dans le manuel d'utilisation.
- Dysfonctionnements causés par un stockage inapproprié ou une utilisation dans un environnement inadapté.
- Incohérences ou altérations dans la facture, le modèle ou le numéro de série.
- Situations non conformes aux conditions de garantie requises par les lois et réglementations locales.

Autres termes

1. Les pièces de rechange achetées par le client ne bénéficient d'aucune garantie :
- Si les pièces sont endommagées à l'arrivée pour les vélos électriques, elles peuvent être retournées et remplacées.
- Cependant, si les pièces ne sont pas endommagées à l'arrivée, nous ne prendrons en charge aucun frais (par exemple, si le modèle acheté est incorrect ou inadapté et que le client demande un retour ou un remplacement, tous les frais associés seront à la charge du client).

2. L'interprétation finale de ces termes appartient à notre HALO KNIGHT.