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Assurez-vous que votre adresse de livraison est exacte avant de passer commande. Les commandes sont expédiées exactement comme indiqué lors du paiement.

Tout échec de livraison, perte ou frais de retour (jusqu'à 200€) résultant d'une adresse erronée ou incomplète seront entièrement à la charge du client.

HALO KNIGHT ne sera pas responsable de tels problèmes.

Délai de livraison : Les commandes sont généralement expédiées localement dans les 48 heures suivant leur passation.

Délai de livraison : expédition locale, livraison sous 3 à 7 jours (sauf articles en prévente), le délai exact dépend des conditions de livraison locales ; les articles en prévente seront expédiés une fois arrivés dans notre entrepôt de l'UE.

Hors taxes : Faites vos achats en toute sérénité grâce à notre livraison standard ! Le prix affiché est le prix final, sans taxes ni frais de livraison. Achetez en toute confiance, sans frais cachés.

Achetez en toute confiance : nous acceptons les retours dans les 7 jours si le produit est neuf, non ouvert et non utilisé.

Attention : les frais et risques d'expédition aller-retour sont à la charge du client.

EXPÉDITION AVIS D'EXACTITUDE DE L'ADRESSE

Pour garantir que votre commande arrive sans problème et à temps, veuillez fournir un adresse de livraison complète et exacte au moment du paiement. Cela nous permet d'éviter des retards inutiles ou des frais supplémentaires.

Changements d'adresse &et adresses incorrectes
Si vous constatez une erreur après avoir passé votre commande, veuillez contactez-nous immédiatementNous mettrons tout en œuvre pour mettre à jour les informations auprès du transporteur. Cependant, une fois votre commande en cours de traitement, les modifications sont rarement possibles.

Si l'adresse de livraison fournie est inexacte ou incomplète, la livraison pourrait échouer. Selon le type de produit :

• Accessoires

1. Les colis ne sont généralement pas retournables.
2. En cas de non-livraison, le colis pourra être détruit localement.

• Trottinettes électriques &et vélos électriques

1. Les colis peuvent nous être retournés (frais de retour d'environ 200€).
2. La livraison peut être retardée pendant le transport.
3. Des frais de transport supplémentaires peuvent s'appliquer.

Si une modification ne peut être effectuée avec succès ou si la livraison échoue en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète, les coûts, retards ou pertes qui en résultent seront à la charge du client.

Rappel important
Nous accordons une grande importance à votre expérience d'achat. Si vos informations de livraison sont correctes et complètes, votre commande sera livrée en toute sécurité et dans les délais. Merci de nous aider à assurer une livraison fluide et sécurisée !

LIVRAISON

Frais de livraison

• Les frais de livraison sont affichés au moment du paiement et confirmés sur votre commande.

Heure d'expédition

• Commandes passées avant 17h00 (GMT+8), du lundi au vendredi:Dans la plupart des cas, expédié le jour ouvrable suivant.

• Commandes du week-end (samedi-dimanche):Expédié le prochain jour ouvrable disponible.

• Nous visons toujours une expédition rapide, mais dans de rares cas, des retards peuvent survenir.

Délais de livraison

• Scooters électriques &et vélos électriquesExpédié depuis l'entrepôt le plus proche de votre adresse. Délai de livraison habituel : 3 à 7 jours ouvrables.

• AccessoiresExpédié depuis la Chine. Délai de livraison habituel : 7 à 20 jours ouvrables.

Heures de livraison

• Les livraisons sont généralement effectuées entre 9h00 – 18h00, du lundi au vendredi.

Livraisons manquées

• Si vous n'êtes pas disponible, vous pouvez demander au transporteur de laisser le colis dans un endroit sûr ou chez un voisin.

  Attention : nous ne pouvons pas être tenus responsables de la perte ou des dommages une fois que la commande a été laissée à l'adresse de livraison.

• Si le coursier ne livre pas :

  • Première tentative:Gratuit.

  • Deuxième tentative:Également gratuit.

  • D'autres tentatives:Le transporteur peut facturer des frais de relivraison standard, indiqués au moment de la reprogrammation.

• Après deux tentatives de livraison infructueuses, les marchandises pourront nous être retournées. Dans ce cas, vous serez responsable des frais de retour. frais d'expédition aller-retour.

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