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Sì. Il pagamento rateale è disponibile tramite PayPal e Klarna, a seconda della regione e del credito. Condizioni come idoneità, numero di rate e limiti possono variare.

Il pagamento potrebbe essere rifiutato per diversi motivi. È possibile che la tua banca sospetti un utilizzo non autorizzato o che la tua carta di credito non sia abilitata per transazioni internazionali o online. Anche dati di fatturazione errati o il superamento del limite giornaliero della carta potrebbero causare il fallimento del pagamento.

Importante: Se il pagamento non va a buon fine, per favore non tentare ripetutamente il pagamento. In alternativa, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo service@haloknights.com immediatamente. Ti aiuteremo a verificare la causa del problema e ti guideremo attraverso i passaggi successivi.

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Se un articolo/ordine risulta rotto o rovinato al momento della consegna, è necessario comunicarcelo il prima possibile o comunque entro 7 giorni dalla consegna, altrimenti la politica di reso non sarà più valida. Avrai la possibilità di restituire l'intero ordine o solo gli articoli interessati. Puoi comunicarci via e-mail il numero d'ordine, il numero di tracciamento e il numero di serie del tuo ordine, e inviarci foto o video del punto in cui il prodotto è stato danneggiato. Verificheremo tempestivamente la tua richiesta e ti forniremo un indirizzo per la restituzione e una conferma di accettazione del reso. Le spese di spedizione e il rischio del reso sono a tuo carico.

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Se noti un errore nel tuo indirizzo di spedizione, ti preghiamo di inviarci immediatamente un'e-mail a service@haloknights.comVerificheremo se il tuo ordine è stato spedito. In caso contrario, potremo aggiornare l'indirizzo.

Una volta spedito l'ordine, non è possibile modificare l'indirizzo. È necessario contattare direttamente il corriere per eventuali modifiche. In caso di esito negativo, il cliente si assume la piena responsabilità per eventuali perdite.

Si prega di controllare attentamente l'indirizzo prima di effettuare l'ordine.

Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma da parte nostra per confermare che il tuo ordine è stato ricevuto. Tuttavia, tieni presente che gli ordini verranno spediti solo dopo che il pagamento con carta di credito sarà stato approvato e l'indirizzo di fatturazione e consegna sarà stato verificato.

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Se non hai ricevuto un'email da parte nostra che conferma l'avvenuta spedizione, possiamo comunque apportare modifiche. Tuttavia, una volta che il pacco lascia la nostra sede e arriva nelle mani del corriere, non possiamo fare nulla.

Se l'ordine viene annullato/restituito dopo che l'ordine è stato ritirato dalla società di trasporto, il cliente dovrà sostenere le spese di spedizione affinché la società di trasporto ritiri l'ordine e lo restituisca.

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Ogni prodotto include le istruzioni di montaggio nella confezione. Per ulteriore assistenza, si prega di inviare un'e-mail aservice@haloknights.como controlla il nostro Canale YouTube per video di installazione specifici per il tuo modello.

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